Năm 2018, Bà Rịa - Vũng Tàu mở nộp hồ sơ trực tuyến qua mobile

Mới đây khi chia sẻ về quá trình hoàn thiện dịch vụ công trực tuyến, đại diện Sở TT&TT tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu cho biết năm tới 2018 sẽ phát triển thêm chức năng hỗ trợ người dân và doanh nghiệp nộp hồ sơ trực tuyến bằng các thiết bị điện thoại thông minh (mobile).

Ông Lê Nguyễn Hoàng Trinh, Phó phòng CNTT thuộc Sở TT&TT tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu nhận định: "Thực sự nếu muốn sử dụng dịch vụ công trực tuyến mà cứ phải có máy tính thì kẹt quá, đáng ra người dân chỉ cần có thiết bị di động với kết nối Internet là được thôi chứ".

"Hiện tại người dân vẫn có thể dùng mobile, nhưng không phải dùng app chuyên dụng mà dùng theo kiểu duyệt web trên điện thoại, chắc chắn sẽ bị ảnh hưởng, khó khăn nhất định. Nhìn chung đối với dịch vụ công trực tuyến của mình đang bị hạn chế phần mobile, vấn đề này Sở đã đặt ra bài toán cho năm 2018" - ông Lê Nguyễn Hoàng Trinh cho biết.

Bà Rịa - Vũng Tàu là địa phương triển khai các ứng dụng CNTT từ khá sớm. Trong giai đoạn 2009-2011, Bà Rịa - Vũng Tàu đã triển khai cả hệ thống một cửa điện tử trọn vẹn trong 8 huyện của tỉnh, và đến nay vẫn tiếp tục nâng cấp phần mềm một cửa điện tử cấp huyện, cấp xã cho đồng bộ.

Không dừng lại ở đó năm ngoái 2016, Bà Rịa - Vũng Tàu đã sớm triển khai trung tâm một cửa tập trung cho cấp tỉnh và hoạt động khá tốt, đi kèm với cổng dịch vụ công trực tuyến ở địa chỉ dichvucong.baria-vungtau.gov.vn.

Theo ghi nhận của Sở TT&TT Bà Rịa - Vũng Tàu, tỷ lệ hồ sơ được nộp trực tuyến so với tổng số hồ sơ tương đối thấp, do người dân vẫn cảm thấy ngần ngại nộp trực tuyến. Đa số hồ sơ nộp trực tuyến trên địa bàn tỉnh chủ yếu liên quan đến lĩnh vực giao thông vận tải, lao động - thương binh và xã hội, hoặc những dịch vụ công với đối tượng là nước ngoài, còn công dân thông thường vẫn nộp trực tiếp.

Đây là hạn chế mà nhiều bộ, ngành, địa phương cùng gặp phải. Tương tự như ở Bà Rịa - Vũng Tàu, đại diện Sở TT&TT tỉnh Bình Thuận chia sẻ: "Lượng hồ sơ nộp trực tuyến hiện nay chưa đạt yêu cầu đưa ra, người dân do chưa tin tưởng nhiều nên chủ yếu vẫn dùng hồ sơ giấy chứ không nộp trực tuyến. Trong thời gian tới Bình Thuận sẽ có nội dung để phổ biến trên phương tiện thông tin đại chúng, tuyên truyền cho người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến nhiều hơn".