BỆNH VIỆN ĐẠI HỌC PHENIKAA
Kiều Mai, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội
Posted date: 09-12-2024
Experience
1 - 2 Years
Job level
Experienced (Non - Manager)
Salary
- Tiếp nhận, phân loại và xử lý yêu cầu hỗ trợ từ người dùng qua các kênh: điện thoại, email, chat hoặc hệ thống ticket.
- Cài đặt, cấu hình và bảo trì phần mềm, phần cứng, thiết bị văn phòng (máy in, máy chiếu, v.v.).
- Xử lý sự cố liên quan đến hệ điều hành (Windows, macOS), ứng dụng văn phòng (Microsoft Office, Google Workspace), và các phần mềm nội bộ.
- Hỗ trợ người dùng kết nối mạng (Wi-Fi, LAN), VPN, hoặc các dịch vụ đám mây.
- Theo dõi, cập nhật và đóng các yêu cầu hỗ trợ trong hệ thống quản lý ticket.
- Đào tạo cơ bản và hướng dẫn người dùng về các vấn đề CNTT thường gặp.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý sự cố lớn hoặc các vấn đề vượt ngoài khả năng giải quyết.
- Báo cáo định kỳ về các vấn đề kỹ thuật hoặc yêu cầu phổ biến.
- Kiến thức cơ bản về hệ điều hành (Windows, macOS), phần cứng máy tính, và các ứng dụng văn phòng phổ biến.
- Hiểu biết về cấu trúc mạng (LAN, WAN), IP, DNS, DHCP, và VPN.
- Kỹ năng xử lý sự cố phần mềm/hardware và hỗ trợ người dùng từ xa.
- Tư duy giải quyết vấn đề nhạy bén và chịu áp lực công việc.
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực hỗ trợ kỹ thuật hoặc các vị trí tương tự.
QUYỀN LỢI:
- Lương thưởng theo năng lực, thành tích công việc.
- Tham gia các khóa đào tạo chuyên môn, kỹ năng mềm phát triển các mảng công việc
- Tham gia các hoạt động tham quan, du lịch và team building gắn kết.
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe nâng cao cho bản thân và gia đình.
1. Thông tin trường
Trường ĐH Phenikaa được thành lập vào ngày 10 tháng 10 năm 2007 với tên ban đầu là Trường ĐH Thành Tây. Khi ấy, trường có 5 ngành đào tạo gồm: Công trình, Quản trị Kinh doanh, Sinh học, Lâm nghiệp và Công nghệ thông tin. Trong giai đoạn từ năm 2010 đến năm 2014, Trường tiếp tục mở các ngành Dược, Điều dưỡng, Tài chính – Ngân hàng và Kế toán.
Trải qua hơn 10 năm xây dựng và phát triển, Trường chính thức đổi tên thành Trường ĐH Phenikaa vào năm 2018.
Bên cạnh hoạt động nghiên cứu khoa học và hợp tác quốc tế, đào tạo là hoạt động được ưu tiên hàng đầu và có nhiều đổi mới tích cực. Ngoài các nhóm ngành truyền thống, Trường đã mở thêm các ngành khối Kỹ thuật - Công nghệ mới phù hợp với nhu cầu, quy luật phát triển tất yếu của xã hội như: Kỹ thuật Điều khiển và Tự động hóa, Kỹ thuật Ô tô, Kỹ thuật Cơ điện tử, Công nghệ thông tin...
Website trường: https://phenikaa-uni.edu.vn/vi
2. Môi trường làm việc
Hiện tại, Trường xây dựng chính sách tuyển dụng, thu hút các giảng viên, nhà khoa học giỏi với thu nhập tốt để yên tâm công tác. Ngoài ra, chính sách học bổng sau đại học dành cho học viên cao học, nghiên cứu sinh, nghiên cứu sau tiến sĩ, trợ lý nghiên cứu; hay chính sách khen thưởng dành cho các giảng viên, nhà khoa học cũng đang được triển khai rất tích cực tại Trường Đại học Phenikaa.
Đặc biệt, Trường xây dựng cơ chế “mở” nhằm hình thành môi trường tự do học thuật, giúp các giảng viên, nhà khoa học phát huy cao nhất năng lực trong nghiên cứu, phát triển và sáng tạo khoa học công nghệ. Với môi trường học thuật và chuyên nghiệp, đề cao sức lao động và sáng kiến của nhân viên, giảng viên, Trường Đại học Phenikaa luôn tạo điều kiện tốt nhất cho các thầy/ cô giảng viên có được thời gian và không gian để hoàn thành công tác giảng dạy cũng như nghiên cứu khoa học của mình.
Khuyến khích và tôn trọng các ý tưởng sáng tạo mang tính đột phá, lấy Khoa học cơ bản làm nền tảng vững chắc, Hiệu trưởng nhà trường, GS.TS Phạm Thành Huy kỳ vọng Trường ĐH Phenikaa sẽ hướng tới một trường đại học đa ngành, xuất sắc trong đào tạo, nghiên cứu và hướng nghiệp với mục tiêu vào Top 100 trường đại học tốt nhất châu Á trong vòng 20 năm.
3. Thành tích đạt được
Năm 2019, Trường vinh dự lọt top 15 Trường đại học có công bố khoa học Quốc tế nhiều nhất cả nước. Trong 9 tháng đầu năm 2019, Trường có hơn 100 công bố quốc tế nằm trong danh mục tạp chí quốc tế uy tín ISI và Scopus, nằm trong top 15 trường đại học có công bố quốc tế ISI/SCOPUS nhiều nhất trong cả nước.
Trường đã vươn lên vào top đầu các cơ sở giáo dục đại học có nhiều nhà khoa học có công bố khoa học trên các tạp chí quốc tế đạt trên 1000 trích dẫn (theo google scholar)
Giai đoạn 2020 đến 2021, Trường Đại học Phenikaa xếp vị trí đầu tiên các cơ sở giáo dục Việt Nam trong bảng xếp hạng Nature Index. Nature Index năm 2021 là bảng xếp hạng các đơn vị nghiên cứu hoặc quốc gia, được xây dựng dựa trên nền tảng 82 tạp chí khoa học thuộc 4 nhóm lĩnh vực, gồm: hóa học, vật lý, khoa học trái đất và môi trường, và khoa học sự sống. Đây là những tạp chí rất danh tiếng, được chọn lọc ra từ hàng chục nghìn tạp chí khoa học uy tín trên khắp thế giới.
Trong các năm tới, Trường kỳ vọng sẽ có cơ hội hợp tác cùng các giảng viên/ nhà khoa học tiềm năng để ngày một nâng cao chất lượng giảng dạy, đào tạo và nghiên cứu, tăng thành tích và uy tín của trường hướng tới mục tiêu Top 100 trường Đại học tốt nhất Châu Á trong vòng 20 năm.
Phường Yên Nghĩa, Quận Hà Đông , Hà Nội
https://phenikaa-uni.edu.vn/vi
Company size: 500-999
Contact person: HR Dept