BellSystem24-Việt Nam
Số 3 Vũ Phạm Hàm, Yên Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội
Posted date: 02-04-2024
Job level
Experienced (Non - Manager)
Salary
1. Mô tả công việc:
-Tiếp nhận cuộc gọi đến hỗ trợ trong trường hợp khách báo lỗi thiết bị, đổi trả thiết bị di động hoặc máy tính bảng, không thực hiện cuộc gọi được, đăng ký khuyến mại,...
- Không sale, không chịu chỉ tiêu bán hàng
- Gọi lại thông báo kết quả , khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng hoặc gọi lại hỗ trợ khi khách hàng yêu cầu được nhận cuộc gọi
2. Thời gian làm việc:
Từ thứ 2- thứ 7 ; nghỉ Chủ nhật hàng tuần. Nghỉ giữa giờ 60 phút
Ca 1: 20h00 - 05h00
Ca 2: 23h00 - 08h00
Ca 3: 22h00 - 07h00 ( làm vào thứ 7)
3. Địa điểm làm việc:
Tầng 3 , tòa nhà Trung Yên 1, số 1A Vũ Phạm Hàm, Cầu Giấy, Hà Nội
4. Quyền lợi:
Đối với nhân sự Full time :
Kênh thoại: Khởi điểm 14 triệu/tháng ( LC 9.5 triệu + phụ cấp công việc cứng 3.5 triệu + thưởng 1 triệu) + làm thêm ( nếu có) + review tăng lương
Tham gia BHXH, BHYT đầy đủ sau 2 tháng
Thưởng Lễ, Tết ( Dương Lịch, Âm lịch) theo quy định của công ty
Được cung cấp đầy đủ trang thiết bị làm việc
Môi trường làm việc trẻ trung , năng động
Chuyển đổi sang các vị trí Senior, teamlead , QA, SV khi hiệu quả công việc tốt
Rèn luyện nâng cấp khả năng Tiếng anh khi tương tác với 100% khách hàng đang sinh sống và làm việc ở thị trường Mỹ.
Được tổ chức sinh nhật, tham gia team building, thi đua khen thưởng, chế độ thăm hỏi từ công đoàn
ĐƯỢC ĐÀO TẠO NGHIỆP VỤ TỪ ĐẦU ( Có lương đào tạo)
Nam / Nữ từ đủ 18 tuổi. Tốt nghiệp THPT trở lên
Tiếng anh giao tiếp ~ >6.0 ielts ( nhưng không cần nộp lại chứng chỉ)
Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo
Chăm chỉ, chịu khó
Được thành lập vào năm 2006. Tiền thân là Bellsystem24-HoaSao – Đơn vị số 1 Việt Nam trong lĩnh vực thuê ngoài Tổng đài và quy trình kinh doanh từ năm 2006, CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM (BELL24VN Inc.) được kỳ vọng sẽ trở thành công ty toàn cầu về Contact Center & BPO. 100% cổ phần của công ty thuộc về công ty Nhật Bản Bellsystem24, Bellsystem24 Holdings và Toppan Printing. Chúng tôi luôn tiên phong và dẫn đầu trong việc cung cấp các giải pháp tối ưu hoá về quy trình, con người, công nghệ để giúp các doanh nghiệp bắt kịp xu thế thời đại và tăng trưởng bền vững.
Số 3 Vũ Phạm Hàm, Yên Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội
https://bell24vietnam.vn/
Company size: 1.000-4.999
Contact person: Nhữ Thị Thuyết