Chuyên viên cao cấp Vận hành dịch vụ CNTT - Hà Nội - TA137

• Chịu trách nhiệm vận hành end-to-end cho mảng nghiệp vụ Phê Duyệt Tín Dụng, bao gồm nhưng không giới hạn trong hệ thống Phê duyệt tín dụng cho KHCN, Phê Duyệt Tín Dụng cho KHDN, hệ thống Truy vấn Lịch Sử Tín Dụng, và các hệ thống liên quan;
• Nghiên cứu các dịch vụ liên quan đến mảng nghiệp vụ này;
• Hỗ trợ thiết kế, phát triển và triển khai các giải pháp để hiện thực hóa các kết quả phân tích yêu cầu để xây dựng các ứng dụng đáp ứng nhu cầu của đơn vị nghiệp vụ vể mảng nghiệp vụ này;
• Nghiên cứu và thực hiện nâng cấp phiên bản mới định kỳ theo khuyến cáo của nhà sản xuất cho các ứng dụng liên quan đến mảng nghiệp vụ này;
• Quản lý môi trường và dữ liệu kiểm thử, và các công cụ kiểm thử đi kèm liên quan đến hệ thống, mảng nghiệp vụ này;
• Thực hiện (hoặc phối hợp với các nhà cung cấp) kiểm thử về tải và hiệu năng của các giải pháp liên quan đến mảng nghiệp vụ này;
• Cài đặt, quản trị và vận hành các hệ thống ứng dụng liên quan đến mảng nghiệp vụ này;
• Quản lý nhà cung cấp, giám sát chất lượng dịch vụ của các đối tác/ nhà cung cấp mảng nghiệp vụ này và chịu trách nhiệm đối với các dịch vụ được cung cấp đó;
• Hỗ trợ mức độ 2 cho các hệ thống liên quan đến mảng nghiệp vụ này nhằm đáp ứng các yêu cầu vận hành của nghiệp vụ theo như SLA mà IT đã cam kết với các đơn vị khác;
• Chịu trách nhiệm xử lý và/hoặc phối hợp với các mảng liên quan để xử lý sự cố, vấn đề liên quan đến Khách hàng trong mảng nghiệp vụ này trong thời gian phù hợp, giảm thiểu tối đa ảnh hưởng đến các hoạt động kinh doanh;
• Thu thập và báo cáo thống kê về tình hình và hiệu quả thực hiện các cam kết mức độ vận hành (SLA/OLA) trong phạm vi trách nhiệm;
• Đảm bảo sự ổn định, khả năng sẵn sàng và chất lượng dịch vụ của mảng nghiệp vụ này. Thực hiện bảo trì định kỳ theo yêu cầu các phần mềm hệ thống trong phạm vi quản lý;
• Chủ động đề xuất cải tiến, thay đổi về hệ thống, quy trình nghiệp vụ liên quan đến mảng nghiệp vụ này.

1. Trình độ học vấn

Bằng cử nhân Chuyên ngành CNTT, Khoa học máy tính

2. Các kinh nghiệm liên quan

• Tốt nghiệp Cử nhân Công nghệ Thông tin
• Kinh nghiệm hỗ trợ CNTT từ 7 năm trở lên
• Kinh nghiệm phát triển CNTT
• Kinh nghiệm làm việc với phần mềm cơ sở dữ liệu/ứng dụng web 5 năm trở lên
• Kinh nghiệm làm việc với ít nhất một trong các phần mềm MS SQL Server, Oracle, Java, PL/SQL, T-SQL 3 năm trở lên
• Hiểu biết về hoạt động, tính chất và quy mô kinh doanh của VPBank

3. ​Kiến thức/Chuyên môn có liên quan

• Thành thạo sử dụng Linux shell và có khả năng viết kịch bản tự động hóa shell
• Có kinh nghiệm vận hành ứng dụng Microservices hoặc Containerization
• Có kinh nghiệm xây dựng/vận hành trên công nghệ đám mây như AWS (EKS, ECS, EC2, VPC, RDS...) là một lợi thế
• Thành thạo công nghệ triển khai CI/CD như: Docker/OpenShift và/hoặc Kubernetes.
• Thành thạo: Ansible/Terraform hoặc Puppet...
• Sự dụng các công cụ tự động hóa/điều phối như Jenkin, Integrity.
• Kiến thức về MS SQL Server, Oracle, PL/SQL, T-SQL
• Điều chỉnh hiệu suất ứng dụng Java/Enterprise 
• Có kiến thức về kỹ năng lập trình với các ngôn ngữ như: Java, UML, công nghệ web là một lợi thế.

4. Các kỹ năng

• Khả năng đánh giá mức độ hiểu biết CNTT của từng khách hàng/nhân viên
• Khả năng làm việc trong môi trường thay đổi nhanh chóng, nơi công nghệ liên tục thay đổi
• Hiểu quy trình, cách thức hoạt động của tổ chức
• Hiểu rõ và phân tích khả năng của hệ thống cơ sở dữ liệu VPBank

5. Các năng lực khác

• Tiếng Anh thành thạo 4 kỹ năng (nghe, nói, đọc, viết)
• Hiểu biết về ITIL là một lợi thế.

QUYỀN LỢI:

• Mức thu nhập hấp dẫn và cạnh tranh trong ngành Ngân hàng và Dịch vụ tài chính:
• Lương thỏa thuận phù hợp theo năng lực;
• Lương tháng 13 + Thưởng thành tích cuối năm;
• Phụ cấp (ăn trưa, xăng xe, điện thoại, độc hại, thâm niên, ...);
• Incentive theo hiệu quả làm việc;
• Thưởng thúc đẩy theo Tháng/Quý/Năm, …
• Đảm bảo các quyền lợi theo quy định của Pháp luật và Ngân hàng VPBank:
• BHXH, BHYT, BHTN theo quy định;
• Khám sức khỏe định kỳ hàng năm;
• Bảo hiểm sức khỏe VPBank Care (BH tai nạn 24/7, BH sức khỏe AON, BH người thân);
• 14 ngày nghỉ phép năm có hưởng lương, nghỉ chế độ có hưởng lương;
• Nghỉ vào các dịp Lễ/Tết theo quy định, nhận quà từ VPBank & Công ty;
• Du lịch thường niên;
• Tài khoản VPBank Staff, miễn phí dịch vụ ngân hàng;
• Vay gắn kết với lãi suất ưu đãi cho CBNV có hiệu quả làm việc xuất sắc; …
• Môi trường làm việc năng động, cơ hội thăng tiến: đánh giá hiệu quả làm việc 2 lần/năm, điều chỉnh lương định kỳ 1 lần/năm, điều chỉnh lương ngoại lệ cho CBNV hoàn thành xuất sắc công việc;
• Các khoá đào tạo kỹ năng, chuyên môn nghiệp vụ, kiến thức chuyên ngành: đào tạo tân tuyển, đào tạo chuyên đề nội bộ, Công ty hỗ trợ chi phí cho các khoá ngắn hạn bên ngoài;
• Tham gia các hoạt động Văn Thể Mỹ của Công ty và Ngân hàng: Hội thao VPBank (bóng đá, cầu lông, cờ vua,  ...); Cuộc thi Sing & Dance, Thi Trạng Nguyên; các chuyến đi tình nguyện, ….

• Working time: Permanent