Hello,

Sign in to find your next job.

Chuyên viên chính Hỗ trợ Service Desk - MSBIT BU - DXK - 3I070

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB)

Tầng 26, toà nhà TNR, 54A Nguyễn Chí Thanh, Đống Đa, Hà Nội

Posted date: 11-03-2024

  • Experience

    1 - 2 Years

  • Job level

    Experienced (Non - Manager)

  • Salary

    Competitive

Job Description

1. Xây dựng kế hoạch, triển khai công việc hỗ trợ công nghệ hàng năm:

  • Xây dựng các kế hoạch hỗ trợ công nghệ theo KPI được giao hàng năm;

2. Tổ chức triển khai công việc theo kế hoạch được duyệt:

  • Trực tiếp hỗ trợ xử lý yêu cầu thuộc KPI được giao;
  • Tư vấn hỗ trợ người dùng cuối về sử dụng và quản lý công nghệ cá nhân

3. Cải tiến quy trình và quản lý chất lượng:

  • Xây dựng các đề xuất cải tiến, rút ngắn thời gian xử lý yêu cầu đồng thời đảm bảo chất lượng xử lý yêu cầu đúng KPI.

4. Tư vấn, tham mưu cho Giám đốc Khối Công nghệ:

  • Tư vấn cho cấp quản lý của Trung tâm về các công cụ, giải pháp công nghệ nâng cao hiệu hiệu suất chất lượng dịch vụ thuộc mảng việc hỗ trợ công nghệ mình quản lý.

Job Requirement

1. Trình độ:

  • Tốt nghiệp cao đẳng trở lên các chuyên nghành: CNTT, Điện tử viễn thông.
  • Tiếng Anh: trình độ A2 trở lên

2. Kinh nghiệm:

  • Không yêu cầu kinh nghiệm đối với vị trí Nhân viên
  • Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực hỗ trợ kỹ thuật về hạ tầng CNTT, trang thiết bị CNTT và phần mềm máy tính đối với vị trí Chuyên viên
  • Khuyến khích có các chứng chỉ nghề: CCNA, MCSA, ITIL, ….

3. Kiến thức:

  • Có kiến thức tốt về các dịch vụ hạ tầng CNTT, thiết bị CNTT, phần mềm cho người dùng cuối
  • Hiểu biết tốt về sản phẩm dịch vụ cung cấp cho khách hàng

4. Năng lực (Kĩ năng/Khả năng):

  • Tinh thần trách nhiệm
  • Tư duy logic
  • Khả năng giao tiếp

More Information

  • Degree: College
  • Age: Unlimited
  • Working time: Permanent

You should be skill

Apply for:

Your Contact Information

Your resume

Upload resume (Only supports *.doc, .*docx, *.pdf and less than 3 MB).
I consent to the processing of my data and agree to provide personal information and have read and agree to the CareerViet Terms of Use and Personal Information Protection Policy.

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB)

VỀ NGÂN HÀNG TMCP HÀNG HẢI VIỆT NAM - MSB

MSB là Ngân hàng Thương mại Cổ phần hàng đầu tại Việt Nam, đạt được nhiều thành tựu đột phá trong lĩnh vực Tài chính - Ngân hàng và nhận được nhiều giải thưởng uy tín trong và ngoài nước. MSB tự hào tạo dựng một môi trường làm việc thân thiện và chuyên nghiệp, cung cấp chế độ đãi ngộ toàn diện và các chương trình đào tạo bài bản, nhằm phát triển cơ hội cho tất cả cán bộ nhân viên.

MSB hướng tới trở thành ngân hàng mà ai cũng muốn tham gia và không ai muốn rời bỏ. Chúng tôi xây dựng lợi thế cạnh tranh bằng môi trường làm việc thân thiện, chế độ đãi ngộ toàn diện và các chương trình đào tạo chuyên nghiệp, tạo điều kiện phát triển cho tất cả cán bộ nhân viên.

MSB cam kết mang đến dịch vụ ngân hàng chất lượng cao, đáp ứng đa dạng nhu cầu tài chính của khách hàng. Chúng tôi luôn nỗ lực sáng tạo và số hóa quy trình và công việc, áp dụng công nghệ và kỹ thuật số để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng và cán bộ nhân viên.

MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC TẠI MSB

Khi làm việc tại MSB, bạn sẽ được hưởng những lợi ích sau:

• Đãi ngộ toàn diện: MSB xây dựng thang bảng lương theo phương pháp 3P chuẩn quốc tế, không giới hạn thu nhập (đối với các vị trí bán hàng). Chúng tôi cũng có nhiều chương trình phúc lợi tài chính và chăm sóc sức khỏe cá nhân hóa phù hợp với tất cả nhân viên và người thân của họ.

• Văn hóa doanh nghiệp: MSB tạo ra một văn hóa doanh nghiệp đặc biệt, tin tưởng trao quyền và khuyến khích cá nhân tự ra quyết định, tạo sự linh hoạt và phát triển cá nhân.

• Đào tạo chuyên môn: MSB liên tục triển khai các chương trình đào tạo nhằm nâng cao kiến thức chuyên môn, đảm bảo nhân viên của chúng tôi luôn có sự phát triển và tiến bộ trong công việc. MSB cũng đẩy mạnh hợp tác với các đối tác đào tạo uy tín trong và ngoài nước để tổ chức nhiều chương trình nâng tầm năng lực nhân sự theo chuẩn mực quốc tế, tiêu biểu như Dale Carnegie - tổ chức hàng đầu về phát triển năng lực tổ chức. Hoạt động đào tạo & quy hoạch đội ngũ nhân sự kế cận được triển khai đa dạng các cấp độ với một số chương trình điển hình như: Talent Pool và Management Trainee.

• Đưa số hóa vào môi trường làm việc: MSB tích cực xây dựng văn hóa “làm việc số”. Đây cũng là bước đà để MSB tập trung xây dựng nguồn nhân lực chất lượng cao, đặc biệt là về mảng công nghệ, hướng tới mục tiêu là ngân hàng số hàng đầu.

• Khuyến khích sự sáng tạo: Những diễn đàn, cuộc thi khuyến khích sự sáng tạo được tổ chức thường niên để cán bộ nhân viên đề xuất những ý tưởng cải thiện quy trình, sản phẩm góp phần hiện thực hóa khẩu hiệu “Cùng vươn tầm” tại MSB.

CÁC GIẢI THƯỞNG NHÂN SỰ CỦA MSB

MSB không chỉ được khách hàng tin tưởng và đánh giá cao, mà còn được các tổ chức uy tín trong và ngoài nước công nhận là một trong những nơi làm việc tốt nhất. Dưới đây là một số giải thưởng nhân sự mà MSB đã đạt được:

• “Doanh nghiệp có Nguồn nhân lực hạnh phúc” 2023

• Top 20 Nơi làm việc Tốt nhất Việt Nam 2023

• “Nơi làm việc tốt nhất châu Á” năm 2021 & 2022

• Vị trí số 1 trong Top 10 Nhà tuyển dụng được yêu thích nhất ngành Tài chính – Ngân hàng năm 2020

• Vị trí thứ 1 trong Top 10 Doanh nghiệp được nhân viên yêu thích nhất năm 2020

Nếu bạn quan tâm đến các cơ hội làm việc tại MSB, bạn có thể tham khảo các vị trí đang tuyển dụng và gửi hồ sơ ứng tuyển qua các kênh thông tin chính thức sau:

• Website Tuyển dụng MSB: https://jobs.msb.com.vn/

• Facebook Tuyển dụng MSB: https://www.facebook.com/tuyendung.msb

 

CHỌN MSB - CHỌN VƯƠN TẦM SỰ NGHIỆP!

Tầng 26, toà nhà TNR, 54A Nguyễn Chí Thanh, Đống Đa, Hà Nội

https://jobs.msb.com.vn/

Company size: 5.000-9.999

Contact person: Phòng Nhân sự

View more