Hello,

Sign in to find your next job.

Quản lý chất lượng hệ thống (ITSM)

Công ty TNHH Viettel - CHT

Tầng 16, Hapulico Center Building, Số 1 Nguyễn Huy Tưởng, Q.Thanh Xuân

Posted date: 10-04-2025

  • Experience

    3 - 0 Years

  • Job level

    Experienced (Non - Manager)

  • Salary

    Competitive

Job Description

Gia nhập đội ngũ tiên phong dẫn dắt sự thay đổi cùng Viettel IDC
Hơn cả một công việc, Viettel IDC mang đến cho bạn cơ hội phụng sự, kiến tạo và dẫn dắt hạ tầng chuyển đổi số quốc gia.
Các nhiệm vụ chính:

1. Quản lý, duy trì tiêu chuẩn ISO 20000-1 và hệ thống ITSM/ServiceDesk tại công ty.
2. Chủ trì triển khai, tối ưu và cập nhật hệ thống quy trình, đánh giá, lấy chứng chỉ ISO 20000-1 cho Công ty.
3. Tổng hợp đánh giá các báo cáo ITSM.
4. Đề xuất các xu thế, cập nhật của ngành ITSM cần thiết để nâng cao và phục vụ hiệu quả việc SXKD của công ty.
5. Đánh giá hiện trạng, đề xuất các giải pháp để cải tiến, nâng cao chất lượng công tác tiêu chuẩn, chất lượng hoạt động được báo cáo qua ITSM tại công ty
6. Xây dựng tài liệu, trực tiếp đào tạo, truyền thông các quy trình ISO 20000-1 trên công cụ ITSM tại Công ty.
7. Hỗ trợ vận hành xử lý thuộc vai trò Level 3 và đào tạo nhân sự quản trị hệ thống ITSM/ServiceDesk công ty.
8. Tham gia tư vấn ISO 20000-1 và ITSM cho khách hàng.
9. Rà soát các nút thắt trong việc phối hợp luồng công việc nội bộ và xử lý khai thác hiệu quả thời gian xử lý gia tăng chất lượng xử lý cho yêu cầu nội bộ/khách hàng.
10. Đào tạo ITIL căn bản để nội bộ hoặc khách hàng nhìn rõ được value mà dịch vụ mang lại.

Job Requirement

  1. Chuyên ngành: Quản trị chất lượng, Quản trị kinh doanh, Công nghệ thông tin,…
  2. Có chứng chỉ đánh giá viên nội bộ ISO 20000 hoặc ITSM là 1 lợi thế.
  3. Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm về xây dựng/ duy trì hệ thống quản trị trong lĩnh vực viễn thông, Công nghệ thông tin
  4. Ưu tiên các ứng viên có kiến thức và kinh nghiệm về các công cụ, phương pháp cải tiến, đo lường hệ thống chất lượng.
  5. Thái độ: Có tính sẵn sàng cao, tinh thần cầu thị

More Information

  • Working time: Permanent

You should be skill

Apply for:

Your Contact Information

Your resume

Upload resume (Only supports *.doc, .*docx, *.pdf and less than 3 MB).
I consent to the processing of my data and agree to provide personal information and have read and agree to the CareerViet Terms of Use and Personal Information Protection Policy.

Công ty TNHH Viettel - CHT

Về Viettel IDC

Nhà cung cấp dịch vụ trung tâm dữ liệu và dịch vụ điện toán đám mây hàng đầu Việt Nam

Năm 2008, Viettel đang ở thời kỳ đỉnh cao của lĩnh vực kinh doanh dịch vụ di động, từ một công ty bước chân vào thị trường ở vị trí thứ 4, Viettel trở thành công ty số 1 ở Việt Nam, trở thành một hiện tượng của viễn thông toàn cầu về tốc độ tăng trưởng. Đây cũng là năm mà Viettel cho ra đời một lĩnh vực kinh doanh hoàn toàn mới, không chỉ mới với Viettel mà ngay cả ở Việt Nam – dịch vụ trung tâm dữ liệu (TTDL) với việc thành lập Công ty TNHH Viettel - CHT (tên giao dịch: Viettel IDC). Cùng với những tầm nhìn đầu tư hạ tầng viễn thông khác, Viettel IDC chính là nền tảng đã được Viettel đầu tư trước một bước cho cuộc Cách mạng công nghiệp 4.0 hôm nay.

Viettel IDC tại thời điểm ấy là nhà cung cấp dịch vụ TTDL đạt tiêu chuẩn quốc tế đầu tiên tại Việt Nam. Và đến nay, sau hơn 10 năm phát triển, Viettel IDC vẫn tiếp tục đạt được nhiều thành tựu “đầu tiên” khác: Là công ty kinh doanh dịch vụ TTDL đầu tiên lớn nhất Việt Nam; trở thành nhà cung cấp dịch vụ điện toán đám mây (Cloud) đầu tiên tại Việt Nam; trở thành nhà cung cấp dịch vụ Cloud có hệ sinh thái dịch vụ đa dạng nhất. Hầu hết các doanh nghiệp, tổ chức lớn của Việt Nam, rất nhiều doanh nghiệp nội dung số hàng đầu thế giới đã lựa chọn dịch vụ của Viettel IDC.

Là doanh nghiệp dịch vụ, chúng tôi nhận thức sâu sắc rằng: Sự thành công bền vững của Viettel IDC đến từ chính sự thành công của khách hàng. Mỗi thành viên của Viettel IDC luôn ghi nhớ điều này để tận tâm phụng sự, mang tới khách hàng những dịch vụ chất lượng tốt nhất, để khách hàng hoàn toàn an tâm, tập trung sáng tạo và phát triển trong hoạt động kinh doanh chính của mình.
Hơn cả một nhà cung cấp dịch vụ giải pháp, Viettel IDC là người chăm sóc hệ thống hạ tầng TTDL của khách hàng, đồng hành cùng khách hàng tiến tới thành công.



 

Tầng 16, Hapulico Center Building, Số 1 Nguyễn Huy Tưởng, Q.Thanh Xuân

https://viettelidc.com.vn/

Company size: 100-499

Contact person: Mrs Thảo

View more