Business Analyst làm việc với stakeholders để phân tích nghiệp vụ sản phẩm; làm việc với PO và Developers để thiết kế sản phẩm; làm việc với Developers và QA Engineer để đảm bảo chất lượng sản phẩm và làm việc với PR / Marketing để giới thiệu sản phẩm cho khách hàng:
- Thu thập, tìm hiểu yêu cầu và nghiệp vụ từ phía khách hàng/nội bộ công ty. Hỗ trợ, khuyến nghị khách hàng/nội bộ công ty trong việc định hướng yêu cầu của sản phẩm.
- Tham gia sâu vào quy trình phát triển sản phẩm, từ lên ý tưởng, làm rõ yêu cầu, thiết kế giải pháp công nghệ và phát triển tính năng. Phối hợp cùng các thành viên khác thiết kế sản phẩm hợp lý, mang lại giá trị cao về business.
- Tạo, quản lý hệ thống tài liệu: tài liệu đặc tả hệ thống (System Requirement Specification), danh sách các tính năng (Feature List), danh sách kịch bản sử dụng (Use case list), kịch bản chi tiết (Use case detail), ràng buộc nghiệp vụ (General Business Rules), bố cục sản phẩm (Wire frame),...
- Chịu trách nhiệm chính trong các buổi tìm hiểu và bàn giao nghiệp vụ (Knowledge Transfer).
- Lên ý tưởng giao diện tạo mock-up cho sản phẩm. Làm việc trực tiếp với PO và UI/UX Designer để lên thiết kế sản phẩm và trải nghiệm người dùng.
- Hỗ trợ Quản lý dự án trong việc xác định phạm vi công việc của dự án, lập kế hoạch và ước lượng công việc.
- Hỗ trợ Quản lý dự án trong quá trình phát triển và nghiệm thu sản phẩm để đảm bảo kế hoạch và chất lượng sản phẩm.
- Hỗ trợ Quản lý dự án trong việc xác định phân tích phản hồi của khách hàng/nội bộ công ty.
- Làm cầu nối giữa bộ phận sản xuất đội ngũ phát triển, bộ phận phát triển sản phẩm với khách hàng hoặc nội bộ công ty.
- Hỗ trợ nhóm kiểm thử sản phẩm.
