Chào bạn,

Đăng nhập xem việc làm phù hợp

Business Analyst - CRM

Công ty Cổ phần Chứng khoán DNSE

Tầng 6, Tòa nhà Pax Sky, 63 - 65 Ngô Thì Nhậm, Phường Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội

Ngày đăng: 21-10-2025

Lưu việc làm
Đăng ký nhận email thông báo việc làm

  • Kinh nghiệm

    2 - 5 Năm

  • Cấp bậc

    Nhân viên

  • Lương

    Cạnh tranh

Mô tả Công việc

  • Triển khai, phát triển các dự án/ công việc liên quan đến CRM, Loyalty từ khởi tạo đến triển khai, nhận bàn giao và vận hành
  • Tìm hiểu nhu cầu người dùng, điểm chạm thích hợp với người dùng trong phạm vi chăm sóc khách hàng, loyalty
  • Tiếp nhận, phân tích, làm rõ yêu cầu và nghiệp vụ từ phía người dùng nội bộ, đánh giá và đưa ra giải pháp phát triển, làm việc với các bên liên quan để triển khai các yêu cầu về quy trình kinh doanh, chăm sóc khách hàng, dịch vụ và marketing;
  • Theo dõi, đánh giá và điều chỉnh yêu cầu/quy trình kịp thời để đạt được hiệu quả cao nhất khi triển khai;
  • Phân tích, đánh giá, báo cáo hiệu quả sử dụng CRM trong hoạt động kinh doanh, chăm sóc khách hàng của công ty bao gồm hiệu quả tài chính, vận hành và công nghệ;
  • Đào tạo trực tiếp, xây dựng các tài liệu đào tạo, tư vấn và giải quyết vấn đề trong quá trình sử dụng CRM của người dùng;
  • Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý.

Yêu Cầu Công Việc

  • Ít nhất 2 năm kinh nghiệm phát triển hệ thống CRM, website bán hàng hoặc chăm sóc khách hàng (hoặc ít nhất 3 năm kinh nghiệm với các các sản phẩm khác)
  • Có kiến thức về UIUX là lợi thế 
  • Có khả năng làm việc với cơ sở dữ liệu và truy vấn dữ liệu, phân tích data tốt
  • Có khả năng giao tiếp, xử lý vấn đề và teamwork tốt.
  • Có khả năng sử dụng tiếng Anh để nghiên cứu
  • Có kinh nghiệm vận hành hệ thống CRM trong ngành tài chính, chứng khoán là lợi thế
  • Có kinh nghiệm làm việc trong các dự án triển khai theo mô hình Agile là lợi thế
  • Điểm cộng: Tư duy sáng tạo, cởi mở, chủ động học hỏi

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Đại học
  • Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
  • Hình thức: Nhân viên chính thức

Kỹ năng bạn nên có

Sales analyst Analysts

Nộp hồ sơ ứng tuyển:

Thông tin liên hệ của bạn

Hồ sơ của bạn

Upload hồ sơ (Chỉ hỗ trợ định dạng *.doc, .*docx, *.pdf và dung lượng < 3 MB)
Chọn file từ nguồn khác ( Dropbox)
Tôi đồng ý với việc xử lý và cung cấp thông tin dữ liệu cá nhân, đồng thời đã đọc và đồng ý với Điều khoản sử dụng và Chính sách quyền riêng tư của CareerViet.

Công ty Cổ phần Chứng khoán DNSE

DNSE là doanh nghiệp thuộc top những công ty chứng khoán đầu tiên tại Việt Nam tiên phong ứng dụng công nghệ số hiện đại vào sản phẩm tài chính – chứng khoán. TẦM NHÌN: đặt trọng tâm vào việc kết nối nguồn vốn thông qua công nghệ để dẫn dắt thị trường chứng khoán số tại Việt Nam. SỨ MỆNH: “ĐƠN GIẢN HÓA ĐẦU TƯ CHO NGƯỜI VIỆT” thông qua việc ứng dụng công nghệ hiện đại, trí tuệ nhân tạo vào các sản phẩm & dịch vụ, DNSE sẽ không ngừng nỗ lực để kiến tạo hệ sinh thái tài chính – chứng khoán số toàn diện và tối ưu nhất, mang đến những quyết định đầu tư đơn giản - hiệu quả - thức thời hơn cho người Việt. GIÁ TRỊ CỐT LÕI: lắng nghe thấu hiểu - tôn trọng lời nói - luôn làm tốt hơn.

Tầng 6, Tòa nhà Pax Sky, 63 - 65 Ngô Thì Nhậm, Phường Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội

https://www.dnse.com.vn/

Qui mô công ty: 500-999

Người liên hệ: Phòng Nhân sự

Xem thêm việc làm