Business Analyst (Mảng Chuyển Đổi Số Lark Suite)

Lark Suite (gọi tắt là Lark) là một nền tảng làm việc hợp nhất, tích hợp nhiều công cụ cần thiết cho doanh nghiệp, giúp nâng cao hiệu suất và tối ưu hóa giao tiếp trong công ty.
UpBase là Platinum Partner của Lark, tư vấn và triển khai giải pháp chuyển đổi số toàn diện cho Doanh nghiệp. 

Mục tiêu vị trí: Trở thành người đồng hành cùng các doanh nghiệp Việt Nam trong quá trình triển khai nền tảng Lark Suite, giúp họ chuẩn hóa quy trình, cải thiện cách làm việc và nâng cao hiệu suất đội ngũ.

Vị trí phù hợp với các bạn yêu thích công nghệ, tư duy hệ thống và muốn phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực SaaS / Digital Transformation, cụ thể công việc:

1. Phân tích và chuẩn hóa: 
   - Khảo sát, phân tích các quy trình, nghiệp vụ… của khách hàng cần chuyển đổi số
   - Chuẩn hóa các quy trình. Có thể tư vấn điều chỉnh quy trình để vận hành tối ưu.
2. Xây dựng hệ thống: 
   - Đề xuất giải pháp chuyển đổi số với các quy trình đã phân tích và chuẩn hóa.
   - Xây dựng và hoàn thiện giải pháp trên Lark để khách hàng sử dụng.
3. Hướng dẫn sử dụng:
   - Hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng sử dụng các hệ thống đã xây dựng.
   - Xử lý ticket (nếu có).
4. Đánh giá và cập nhật:
   - Đánh giá hiệu quả đem lại của những quy trình đã chuyển đổi số với các Stakeholder (BOD, các quản lý, nhân viên trực tiếp).
   - Đề xuất cải tiến (nếu có) về: quy trình (để tối ưu hơn), giải pháp (bổ sung công nghệ mới, tự động hóa, AI….)

A. Học vấn & kinh nghiệm

- Tốt nghiệp Đại học các ngành: Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Hệ thống thông tin, TMĐT…
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm các vị trí tương đương: Trợ lý vận hành, Trợ lý Giám đốc, Quản trị Quy trình Vận hành, Chuyển đổi số,…
- Ưu tiên sinh viên mới ra trường (2002 - 2004), yêu cầu có tư duy tốt, có kinh nghiệm team lead, quản lý các dự án học tập/ngoại khóa. 

B. Kỹ năng & Kiến thức

- Có tư duy tổng thể & năng lực làm việc với hệ thống & dữ liệu.
- Biết hoặc đã từng dùng:
+ Lark / Notion / Airtable / các công cụ quản lý là lợi thế (không bắt buộc).
+ Thành thạo Excel / Google Sheet (cơ bản)
- Cẩn thận, logic, có trách nhiệm với dữ liệu.
- Khả năng teamwork, giao tiếp, truyền đạt tốt
- Kỹ năng hệ thống & xây dựng tài liệu chuẩn hóa
- Có khả năng tự học & cải thiện.

C. Tư duy & thái độ

- Có tư duy cải tiến, đào sâu gốc rễ vấn đề.
- Sẵn sàng học công cụ mới & cách làm mới.
- Phù hợp với môi trường Tech-Driven, thay đổi nhanh, linh hoạt, thích nghi nhanh.

QUYỀN LỢI

Thu nhập 10.000.000 - 20.000.000 VNĐ/tháng = Lương Tiêu Chuẩn + Thưởng Hiệu Suất + Thưởng Hiệu Quả.

- Được trao quyền
- Được làm những công việc chưa từng làm trước đó, được học và phát triển bản thân.
- Chấp nhận đào tạo các bạn mới tốt nghiệp theo lộ trình: Thực tập (2 tháng) - Thử việc (1 tháng) - Chính thức

Quyền lợi khác:

- Thưởng tháng lương 13, thưởng hiệu quả kinh doanh
- Quyền lợi của người lao động: đóng BHXH, teambuilding, company trip, event nội bộ.
- Được làm việc với những người trẻ tuổi, có năng lực, đam mê.
- Được review tăng lương/ level 3-6 tháng 1 lần.
- Tham gia các chương trình đào tạo nội bộ hàng tuần về công việc, kiến thức chuyên môn, kỹ năng mềm,... từ các chuyên gia trong lĩnh vực quản trị doanh nghiệp và Key person của công ty.