Business Analyst

Trao đổi, làm việc với khách hàng để tư vấn và khơi gợi các nhu cầu của khách hàng (domain banking, finance) về sản phẩm, solution chuyển đổi số (trong đó có CRM, LOS, các giải pháp về Chatbot AI, OCR, Loyalty, ECM, IBM...).

Xây dựng tài liệu sản phẩm, proposal giải pháp, làm việc với team kỹ thuật để phát triển các kịch bản, sản phẩm demo/POC.

Chịu trách nhiệm theo dõi tiến độ, chủ động trao đổi, tương tác và hỗ trợ khách hàng về giải pháp, sản phẩm, đặc biệt hỗ trợ kỹ thuật khách hàng.

Phân tích nghiệp vụ các sản phẩm, giải pháp, triển khai dự án cho Tổ chức tài chính, Ngân hàng, các doanh nghiệp lớn tại Việt Nam và quốc tế.

Phân tích nghiệp vụ, xây dựng và tư vấn giải pháp cho khách hàng. Là cầu nối giữa đội dự án và khách hàng.

Viết/cập nhật các tài liệu BRD, URD, FRD. Sign-off tài liệu với các bên liên quan.

Xây dựng Mockup/Prototype các chức năng và Present với khách hàng để thống nhất thiết kế.

Tham ra đào tạo, hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng sử dụng phần mềm và hỗ trợ quản trị dự án nghiệm thu sản phẩm/hệ thống với khách hàng

Báo cáo kết quả công việc với cấp quản lý.

Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin/Hệ thống thông tin/Ngân hàng/Kinh tế/Tài chính/Quản trị kinh doanh hoặc các ngành có liên quan khác. 

Có từ 3 năm kinh nghiệm Business Analyst trong một trong các domain: Banking, Fintech hoặc Bảo hiểm.

Có khả năng trở thành BA/Presale Lead trong dự án.

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tư vấn, triển khai các giải pháp lớn cho Tổ chức ngân hàng, tài chính (Outsource cho bank)

Có kiến thức về các kĩ thuật phân tích nghiệp vụ như: các mô hình chức năng nghiệp vụ, mô hình luồng nghiệp vụ, mô hình dữ liệu quan hệ, ngôn ngữ UML, tạo Use case, prototype của sản phẩm/ứng dụng. 

Am hiểu về chu trình phát triển phần mềm theo mô hình WaterFall hoặc Agile

Có kiến thức về cơ sở dữ liệu , truy vấn SQL, phân tích ETL dữ liệu. 

Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm