VỀ FABiBox
FABiBox là ứng dụng quản lý bán hàng và vận hành dành cho các cửa hàng F&B vừa và nhỏ tại Việt Nam, được phát triển bởi iPOS.vn.
Sản phẩm tập trung giải quyết các bài toán thực tế của merchant F&B:
- Vận hành bán hàng tại cửa hàng
- Quản lý thu – chi, nhân viên
- Kết nối nhận đơn từ GrabFood, ShopeeFood, GreenSM
- Kê khai thuế
- Xuất hóa đơn điện tử
Chúng tôi vận hành theo định hướng:
- ⚡ Tốc độ
- 🎯 Thực chiến
- ❤️ Lấy insight khách hàng làm trung tâm
- 🚀 Product-Driven Growth
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Phân tích Business & Insight khách hàng
- Làm việc cùng Product, Sales, CS và merchant để tìm hiểu pain point thực tế của khách hàng F&B
- Thu thập, phân tích và tổng hợp requirement từ business/user
- Tham gia interview merchant, khảo sát hành vi sử dụng sản phẩm
- Đề xuất cải tiến nhằm tối ưu trải nghiệm và hiệu quả vận hành
2. Phân tích & Thiết kế sản phẩm
- Phân tích requirement và chuyển đổi thành:
- User Flow
- User Story
- Acceptance Criteria
- Business Rules
- Thiết kế logic vận hành và luồng sản phẩm
- Làm việc trực tiếp với Product Owner, UI/UX và Engineering team để triển khai tính năng
3. Đồng hành triển khai sản phẩm
- Theo dõi tiến độ phát triển feature
- Clarify requirement cho Dev/QA trong quá trình phát triển
- Kiểm tra, validate sản phẩm trước khi release
- Theo dõi phản hồi người dùng sau triển khai
- Soạn thảo tài liệu hướng dẫn sử dụng (User Guide)
4. Data & Tối ưu tăng trưởng
- Theo dõi và phân tích các chỉ số sản phẩm:
- Activation
- Retention
- Conversion
- Churn
- Phối hợp cùng team Product/Growth để tối ưu hiệu quả và tăng trưởng sản phẩm
