• Business Analyst chịu trách nhiệm hỗ trợ việc thu thập, phân tích, quản lý và truyền đạt yêu cầu nghiệp vụ giữa Business/Customer và đội ngũ phát triển phần mềm.
• Business Analyst cần đảm bảo yêu cầu được hiểu đúng, đầy đủ và có thể chuyển hóa thành các tài liệu/đặc tả để Developer, Tester và các thành viên dự án triển khai.
• Business Analyst làm việc dưới sự hướng dẫn của Senior BA/BA Lead đối với các yêu cầu hoặc bài toán có độ phức tạp cao.
• Tham gia các buổi trao đổi với Business/User/Stakeholder để tìm hiểu nhu cầu.
• Đặt câu hỏi để làm rõ yêu cầu, phạm vi và mục tiêu nghiệp vụ.
• Phân tích yêu cầu nghiệp vụ và xác định các business rules.
• Xác định các Functional Requirements và Non-functional Requirements cơ bản.
• Phát hiện các yêu cầu còn thiếu, mâu thuẫn hoặc chưa rõ ràng.
• Thu thập, khảo sát và phân tích yêu cầu từ khách hàng hoặc các phòng ban nội bộ.
• Xây dựng tài liệu mô tả yêu cầu kinh doanh, quy trình (BRD, SRS, Use Case, Flowchart).
• Hỗ trợ đội ngũ kiểm thử (QA/QC/Tester) trong việc hiểu rõ yêu cầu và kịch bản test sản phẩm.
• Hỗ trợ BA Lead/Manager trong việc elicitation requirements.
• Đề xuất các giải pháp cải tiến quy trình hoặc tính năng mới cho hệ thống/phần mềm.
• Theo dõi, quản lý tiến độ và đánh giá hiệu quả dự án sau khi bàn giao
