Chuyên viên BA/QA

THÔNG TIN CHUNG

• Địa chỉ: 198/B6 Hoàng Văn Thụ, Phường 9, Phú Nhuận, TP.HCM.
• Lương: Thương lượng
• Thời gian làm việc: 08h00 – 17h00, từ Thứ 2 đến sáng Thứ 7.

MÔ TẢ CHI TIẾT CÔNG VIỆC

• Thu thập, phân tích và làm rõ yêu cầu nghiệp vụ cho các ứng dụng AI/LLM (chatbot, trợ lý ảo, AI nội bộ, hệ thống phân tích, gợi ý…).
• Làm việc với các bên liên quan (Business, Marketing, Vận hành, Data, AI Engineer) để chuyển đổi yêu cầu nghiệp vụ thành tài liệu yêu cầu chức năng (BRD/FRD).
• Tham gia xây dựng user flow, use case, acceptance criteria cho các tính năng AI.
• Phối hợp với đội kỹ thuật trong suốt vòng đời phát triển: phân tích → phát triển → kiểm thử → triển khai.
• Thực hiện QA/Testing cho các ứng dụng AI.
• Kiểm thử chức năng, luồng nghiệp vụ.
• Kiểm thử kết quả AI (độ chính xác, logic, độ phù hợp ngữ cảnh).
• Kiểm thử prompt, kịch bản hội thoại, dữ liệu đầu vào/đầu ra.
• Ghi nhận, theo dõi và phối hợp xử lý lỗi (bug, issue) trong quá trình phát triển và vận hành.
• Tham gia đánh giá hiệu quả ứng dụng AI sau triển khai, đề xuất cải tiến dựa trên phản hồi người dùng và dữ liệu vận hành.
• Soạn thảo tài liệu hướng dẫn sử dụng, tài liệu nghiệp vụ khi cần.

• Tốt nghiệp Đại học các ngành: CNTT, Hệ thống thông tin, Khoa học dữ liệu, hoặc liên quan. 
• Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm ở vị trí BA, QA, Product Analyst hoặc vai trò tương đương. 
• Có kinh nghiệm tham gia các dự án phần mềm / ứng dụng số. 
• Đã từng làm việc với các đội kỹ thuật (Dev, Data, AI) là lợi thế. 
• Hiểu cơ bản về AI/ML/LLM và cách ứng dụng trong sản phẩm (không yêu cầu code). 
• Có kinh nghiệm viết test case, test scenario, UAT là lợi thế. 
• Biết sử dụng các công cụ quản lý yêu cầu / lỗi (Jira, Notion, ClickUp…) là lợi thế.
• Tư duy phân tích tốt, có khả năng hiểu và diễn giải yêu cầu nghiệp vụ phức tạp. 
• Có khả năng kết nối giữa business – dữ liệu – kỹ thuật. Cẩn thận, chi tiết, có tư duy kiểm thử và kiểm soát chất lượng. 
• Giao tiếp rõ ràng, làm việc hiệu quả với nhiều nhóm khác nhau. 
• Có khả năng viết tài liệu logic, mạch lạc. 
• Chủ động, trách nhiệm, sẵn sàng học hỏi các công nghệ AI mới.

PHÚC LỢI

• Làm việc trong môi trường năng động, có nhiều cơ hội thăng tiến;
• Hưởng thu nhập theo năng lực, cạnh tranh thị trường;
• Xem xét tăng lương hàng năm;
• Hưởng chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định;
• Quà mừng 8/3, 20/10, 30/4 và 01/5, 2/9, Tết Dương lịch (trị giá hiện kim);
• Quà mừng Quốc tế Thiếu nhi, Tết Trung thu (dành cho con CBNV);
• Quà mừng bản thân kết hôn (trị giá hiện kim);
• Quà chúc mừng sinh nhật (trị giá hiện kim);
• Chúc mừng CBNV sinh con (áp dụng cho nam & nữ) lên tới 01 tháng lương/lần sinh;
• Hỗ trợ tiền cơm trưa, khám sức khỏe định kỳ 1 năm/lần tại BV Đa Khoa Tâm Anh, tiêm vacxin 1 năm/lần tại VNVC;
• Ưu đãi khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ trong Hệ sinh thái: mua thuốc, TPCN tại ECO, đi tiêm vacxin tại VNVC, khám chữa bệnh tại Tâm Anh cho bản thân và Người thân.
• Tham gia Bảo hiểm sức khỏe toàn diện.
• Teambuilding/ du lịch nghỉ mát hàng năm.