Chuyên viên BUSINESS ANALYST (BA)

Thu thập & phân tích yêu cầu
- Làm việc với các khối chức năng (Sản xuất, Bất động sản, Tài chính, Kinh doanh, CSKH...)
để thu thập, làm rõ nhu cầu nghiệp vụ.
- Phân tích quy trình hiện tại (As-Is), xác định điểm nghẽn, đề xuất quy trình cải tiến (To-Be).

- Xây dựng tài liệu nghiệp vụ: BRD, URD, Use Case, Process Flow, Wireframe...

Triển khai giải pháp công nghệ
- Phối hợp với đội CNTT/Nhà cung cấp để làm rõ yêu cầu và giám sát việc hiện thực hóa giải
pháp.
- Tham gia kiểm thử nghiệm thu (UAT), viết test case, hướng dẫn người dùng kiểm thử.
- Đóng vai trò hỗ trợ chuyển giao, đào tạo người dùng cuối.

Hỗ trợ các dự án trọng điểm
Tham gia triển khai các dự án như:
- ERP: Tài chính, Kế toán, Mua hàng, Kho, Sản xuất...
- CRM, DMS, HRM
- Ứng dụng quản lý vận hành khu đô thị, cư dân (SmartCity App)
- Tích hợp hệ thống nhà thông minh (SmartHome): giao diện người dùng, app điều khiển, dữ liệu
cảm biến...

Báo cáo & quản lý tiến độ
- Báo cáo tiến độ, rủi ro và các vấn đề phát sinh trong quá trình triển khai cho Trưởng Ban.
- Ghi nhận và phản hồi liên tục để cải tiến giải pháp 

- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành: Hệ thống thông tin, Công nghệ thông tin, Quản trị kinh doanh, Kỹ thuật công nghiệp...
- Có chứng chỉ hoặc kinh nghiệm triển khai ERP, BA là lợi thế

- Có từ 2–5 năm kinh nghiệm ở vị trí BA hoặc tương đương.
- Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc trong các dự án số hóa, ERP, ứng dụng vận hành SmartCity hoặc trong môi trường Tập đoàn đa ngành.

- Kỹ năng phân tích quy trình nghiệp vụ, viết tài liệu nghiệp vụ rõ ràng.
- Thành thạo sơ đồ hóa quy trình (BPMN, flowchart), wireframe, mockup…
- Giao tiếp tốt, tư duy logic, chủ động xử lý vấn đề.
- Biết sử dụng các công cụ hỗ trợ phân tích và quản lý dự án: Jira, Trello, Figma, MS Visio, Excel...