Chuyên viên BUSINESS ANALYST (BA)

1. Thu thập & phân tích yêu cầu

• Làm việc với các khối chức năng (Sản xuất, Bất động sản, Tài chính, Kinh doanh, CSKH...) để thu thập, làm rõ nhu cầu nghiệp vụ.
• Phân tích quy trình hiện tại (As-Is), xác định điểm nghẽn, đề xuất quy trình cải tiến (To-Be).
• Xây dựng tài liệu nghiệp vụ: BRD, URD, Use Case, Process Flow, Wireframe...

2. Triển khai giải pháp công nghệ

• Phối hợp với đội CNTT/Nhà cung cấp để làm rõ yêu cầu và giám sát việc hiện thực hóa giải pháp.
• Tham gia kiểm thử nghiệm thu (UAT), viết test case, hướng dẫn người dùng kiểm thử.
• Đóng vai trò hỗ trợ chuyển giao, đào tạo người dùng cuối.

3. Hỗ trợ các dự án trọng điểm

Tham gia triển khai các dự án như:

• ERP: Tài chính, Kế toán, Mua hàng, Kho, Sản xuất...
• CRM, DMS, HRM
• Ứng dụng quản lý vận hành khu đô thị, cư dân (SmartCity App)
• Tích hợp hệ thống nhà thông minh (SmartHome): giao diện người dùng, app điều khiển, dữ liệu cảm biến...

4. Báo cáo & quản lý tiến độ

• Báo cáo tiến độ, rủi ro và các vấn đề phát sinh trong quá trình triển khai cho Trưởng Ban.
• Ghi nhận và phản hồi liên tục để cải tiến giải pháp 

• Tốt nghiệp đại học chuyên ngành: Hệ thống thông tin, Công nghệ thông tin, Quản trị kinh doanh, Kỹ thuật công nghiệp...
• Có chứng chỉ hoặc kinh nghiệm triển khai ERP, BA là lợi thế
• Có từ 2–5 năm kinh nghiệm ở vị trí BA hoặc tương đương.
• Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc trong các dự án số hóa, ERP, ứng dụng vận hành SmartCity hoặc trong môi trường Tập đoàn đa ngành.
• Kỹ năng phân tích quy trình nghiệp vụ, viết tài liệu nghiệp vụ rõ ràng.
• Thành thạo sơ đồ hóa quy trình (BPMN, flowchart), wireframe, mockup…
• Giao tiếp tốt, tư duy logic, chủ động xử lý vấn đề.
• Biết sử dụng các công cụ hỗ trợ phân tích và quản lý dự án: Jira, Trello, Figma, MS Visio, Excel...