- Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và hướng dẫn cho người dùng.
- Cài đặt và cấu hình phần mềm cho máy tính, laptop, máy in.
- Thiết lập tài khoản cho người dùng mới.
- Sửa chữa và thay thế thiết bị khi cần thiết.
- Hỗ trợ vận hành hệ thống camera, đề xuất nâng cấp và xử lý lỗi (nếu có).
- Quản trị hệ thống hàng ngày, bao gồm quản lý mạng nội bộ, VPN, Microsoft Active Directory (AD) và sao lưu hệ thống.
- Lập kế hoạch và thực hiện các nâng cấp cần thiết để duy trì mức dịch vụ.
- Mua sắm các thiết bị CNTT theo nhu cầu của doanh nghiệp.
