Chuyên Viên Phân Tích Dữ Liệu (Data Analyst)

1.Thu thập và chuẩn bị dữ liệu :

• Thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau (website, ứng dụng, hệ thống CRM, mạng xã hội, khảo sát khách hàng...).
• Làm sạch và chuẩn hóa dữ liệu để đảm bảo tính chính xác và nhất quán.

2.Phân tích dữ liệu:

• Sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu (SQL, Python, R, Tableau, Power BI...) để khám phá các xu hướng, mẫu hình và mối quan hệ trong dữ liệu.
• Xây dựng các báo cáo và bảng điều khiển trực quan để trình bày kết quả phân tích.

3.Đưa ra insight:

• Xác định các điểm mạnh, điểm yếu trong trải nghiệm khách hàng.
• Đưa ra các gợi ý cải thiện sản phẩm, dịch vụ và quy trình.
• Dự báo xu hướng hành vi của khách hàng.

Yêu cầu : 

-  Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành thống kê, toán học, khoa học máy tính hoặc các lĩnh vực liên quan

-  Có 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương;

Kiến thức :

- Kiến thức về với các công cụ phân tích dữ liệu như SQL, Python, R, Tableau, Power BI

Kỹ năng:

 -  Thành thạo các công cụ phân tích dữ liệu, có khả năng viết code.

- Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng làm việc nhóm, tư duy logic, khả năng giải quyết vấn đề.

-  Có kiến thức về các lĩnh vực liên quan đến trải nghiệm khách hàng (CRM, NPS, CSAT,...). 

-  Có niềm đam mê với dữ liệu và muốn khám phá những insights mới.

• Bằng cấp: Đại học
• Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
• Hình thức: Nhân viên chính thức
• Thời gian làm việc: 8h00-17h00 T2 - T6 và 8h00-12h00 sáng T7
• Phúc lợi:

  - Thưởng tháng - quý, thưởng dự án, thưởng Lễ/Tết, tháng Lương thứ 13 ...;
  - Chế độ du lịch hàng năm và các chương trình, sự kiện văn hóa của công ty ;
  - Chế độ sinh nhật, cưới hỏi, ốm đau, …;

• Phụ cấp khác:

  - Chế độ ăn trưa, ăn giữa giờ, chế độ ngày phép năm ;
  - Chế độ quà cho con em CBNV: Quốc tế thiếu nhi, Trung thu, Noel
  - Chế độ mua hàng ưu đãi cho CBNV, miễn phí khu vui chơi cho con em CBNV;