Chuyên viên phân tích nghiệp vụ

• Nghiên cứu và nắm vững toàn bộ chức năng, quy trình hoạt động của các phần mềm ứng dụng do MIS Team xây dựng và vận hành.
• Xây dựng, duy trì và cập nhật kịp thời tài liệu hướng dẫn sử dụng (user manual) cho từng nhóm người dùng. Cập nhật tài liệu kịp thời khi có thay đổi hoặc nâng cấp tính năng.
• Lên kế hoạch, tổ chức các buổi đào tạo phần mềm cho các phòng ban và hỗ trợ người dùng đảm bảo hệ thống được sử dụng hiệu quả.
• Chủ động thu thập ý kiến, ghi nhận và ưu tiên xử lý các lỗi hoặc yêu cầu cải tiến từ người dùng nội bộ.
• Làm việc trực tiếp với đội ngũ kỹ thuật để chuyển hóa yêu cầu nghiệp vụ thành yêu cầu kỹ thuật và tham gia kiểm thử (UAT).
• Hỗ trợ các bộ phận chuẩn hóa dữ liệu đầu vào/đầu ra, xây dựng template và xử lý chất lượng dữ liệu trước khi đưa vào hệ thống.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác liên quan đến việc cải thiện hiệu quả kinh doanh và vận hành theo sự phân công.

• Tốt nghiệp Đại học các ngành Quản trị Kinh doanh, Công nghệ Thông tin, Hệ thống Thông tin Quản lý hoặc các ngành liên quan.
• Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm làm việc trong môi trường doanh nghiệp; hiểu rõ quy trình vận hành thực tế (sản xuất, kinh doanh, kế toán...).
• hành thạo Microsoft Excel, Google Sheets (công thức nâng cao, Google App Script) và các công cụ như LookerStudio, Canva..
• Tiếng Anh tốt (đọc, viết, giao tiếp thành thạo) trong môi trường quốc tế. Có khả năng soạn thảo tài liệu và trao đổi chuyên môn bằng tiếng Anh khi cần.
• Kỹ năng trình bày tốt, có khả năng lắng nghe, tổng hợp yêu cầu chính xác và làm việc độc lập cao.
• Ưu tiên ứng viên có tư duy hệ thống, từng tham gia dự án ERP/CRM hoặc có kinh nghiệm làm System Trainer.

Quyền lợi:

• Lương thỏa thuận theo năng lực;
• Thưởng tháng 13 và thưởng KPIs năm theo mục tiêu đạt được;
• Hỗ trợ tiền ăn trưa, xăng xe, và tiền điện thoại theo yêu cầu thực tế của công việc;
• Nghỉ hưởng nguyên lương 12 ngày phép và 11 ngày Lễ, Tết/năm;
• Được nhận quà vào các dịp Tết, 8/3, 20/10, sinh nhật, Trung thu...
• Teambuilding hằng năm, khám sức khỏe định kỳ.

Thời gian làm việc: 45 giờ/tuần, từ thứ 2- sáng thứ 7.

Địa điểm làm việc: 56 Nơ Trang Long, Phường Bình Thạnh, Tp. Hồ Chí Minh