Đảm bảo hoạt động vận hành chứng khoán an toàn, hiệu quả và tuân thủ; chủ động tham gia cải tiến quy trình, triển khai các thay đổi về sản phẩm, quy định và hệ thống. Đồng thời, phối hợp cùng các đơn vị liên quan để xây dựng môi trường vận hành chuyên nghiệp, hướng tới nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Quản lý và cải tiến vận hành
- Tham gia xây dựng, rà soát và cải tiến quy trình nghiệp vụ.
- Phân tích các vấn đề phát sinh trong vận hành và đề xuất giải pháp.
- Phối hợp triển khai các thay đổi về sản phẩm, quy định và hệ thống.
2. Triển khai các dự án nghiệp vụ
- Thu thập yêu cầu từ các đơn vị nghiệp vụ.
- Phối hợp với Khối Công nghệ trong quá trình phát triển và kiểm thử hệ thống.
- Tham gia nghiệm thu (UAT) và hỗ trợ triển khai các tính năng mới.
3. Tuân thủ và quản trị rủi ro
- Theo dõi các quy định mới của cơ quan quản lý.
- Đánh giá ảnh hưởng đến nghiệp vụ và đề xuất phương án triển khai.
- Tham gia xử lý các sự cố vận hành khi phát sinh.
4. Phối hợp và phát triển năng lực
- Làm việc với các phòng ban nội bộ và các đối tác như VSDC, ngân hàng, đơn vị cung cấp dịch vụ.
- Tham gia xây dựng tài liệu hướng dẫn, chia sẻ kiến thức và nâng cao chất lượng vận hành.




