E-Commerce Business Analytics Team Leader

1. Phân tích kinh doanh & vận hành

• Phân tích dữ liệu từ các nền tảng E-commerce (Website, App) và hệ thống vận hành (kho vận, giao nhận, chuỗi cung ứng)
• Theo dõi và phân tích các chỉ số kinh doanh: GMV, AOV, Conversion Rate, Retention
• Phân tích các chỉ số vận hành: Fulfillment Rate, Cancellation Rate, Lead Time
• Xác định các điểm nghẽn (bottleneck) và cơ hội tăng trưởng
• Đề xuất giải pháp, chiến lược dựa trên dữ liệu nhằm tối ưu hiệu quả kinh doanh

2. Báo cáo & quản trị dữ liệu

• Xây dựng, duy trì và tự động hóa hệ thống báo cáo (dashboard, báo cáo định kỳ, báo cáo phát sinh)
• Đảm bảo tính chính xác, nhất quán của dữ liệu phục vụ cho việc ra quyết định
• Chuẩn hóa các chỉ số và cách đo lường trong hệ thống

3. Phối hợp liên phòng ban

• Làm việc chặt chẽ với các bộ phận: Marketing, Growth, Vận hành, IT
• Hỗ trợ các team trong việc khai thác dữ liệu và đánh giá hiệu quả hoạt động
• Truyền tải insight từ dữ liệu thành các đề xuất dễ hiểu, dễ triển khai

4. Quản lý & phát triển đội ngũ

• Quản lý, phân công công việc cho đội ngũ Data Analyst
• Đào tạo, phát triển năng lực chuyên môn cho team
• Đảm bảo tiến độ và chất lượng công việc theo yêu cầu kinh doanh

• Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành: CNTT, Khoa học dữ liệu, Toán – Thống kê, Kinh tế hoặc liên quan
• Có kinh nghiệm ở vị trí Senior Data Analyst hoặc tương đương
• Có kinh nghiệm trong lĩnh vực E-commerce, Bán lẻ hoặc môi trường dữ liệu lớn
• Thành thạo SQL để xử lý và khai thác dữ liệu
• Sử dụng tốt Excel nâng cao
• Có kinh nghiệm với Python/R là lợi thế
• Hiểu rõ về luồng dữ liệu, hành vi người dùng và vận hành trong E-commerce
• Có tư duy phân tích tốt, khả năng đưa ra insight từ dữ liệu
• Kỹ năng trình bày, trực quan hóa dữ liệu và data storytelling tốt
• Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng làm việc với nhiều phòng ban
• Có kinh nghiệm quản lý team là một lợi thế
• Tiếng Anh đọc hiểu tài liệu chuyên ngành