[I1] TRƯỞNG NHÓM KỸ THUẬT HCM

A. Công việc chính:
- Quản lý và phân bổ công việc, định biên nhân sự kỹ thuật tối ưu nhất.
- Chịu trách nhiệm chính duy trì hoạt động, quản trị hệ thống mạng tại tổng đài được ổn định, đưa ra các giải pháp, đề xuất xây dựng hệ thống tại chi nhánh.
- Chịu trách nhiệm triển khai các ứng dụng kỹ thuật do các đối tác chuyển sang hoặc khi có yêu cầu từ Trưởng đơn vị và Ban GĐ công ty.
- Chịu trách nhiệm đánh giá chất lượng và hiệu quả công việc của từng nhân viên kỹ thuật.
- Thực hiện hỗ trợ setup các tổng đài, dự án mới của toàn công ty hoặc các công tác phát sinh theo yêu cầu của BGĐ.
- Đảm bảo an toàn hệ thống điện và xử lý các sự cố liên quan về hệ thống điện tại tổng đài.
- Hỗ trợ thêm các công tác hành chính tại trung tâm.
B. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của quản lý
C. Công tác Báo cáo:
Thực hiện công tác báo cáo theo quy định của công ty và bộ phận: Báo cáo tuần/ tháng/ báo cáo bất thường…
- Điều phối vận hành team Kỹ thuật
- Phối hợp các phòng ban trong việc triển khai các kế hoạch của Kỹ thuật theo yêu cầu ngành dọc và đối tác.
- Đề xuất tham mưu đến Quản lý các nội dung liên quan đến hoạt động của Team Kỹ thuật

- Nam tốt nghiệp từ Cao đẳng/ Đại học trở lên chuyên ngành công nghệ thông tin hoặc chuyên ngành liên quan.

- Có kiến thức tốt về chuyên môn

- Network, phần cứng, phần mềm, an toàn điện

- Có kinh nghiệm ở vị trí Trưởng nhóm kỹ thuật

- Nhiệt tình, nghiêm túc trong công việc, có nguyên tắc trong việc đảm bảo hệ thống,đảm bảo mục tiêu của Phòng và Trung tâm.

- Kỹ năng giải quyết nhanh vấn đề liên quan đến chuyên môn

- Kỹ năng quản lý công việc, quản lý thời gian, quản lý đội nhóm

- Kỹ năng giao tiếp (nói, viết, email)

- Có khả năng phân tích và xử lý lỗi.