- Hỗ trợ kỹ thuật cho nhân viên công ty về các vấn đề liên quan đến máy tính, hệ thống mạng, email, phần mềm và các thiết bị IT.
- Giám sát, xử lý sự cố và hỗ trợ khắc phục các rủi ro liên quan đến an toàn thông tin (ATTT) như virus, malware, phishing, rò rỉ dữ liệu...
- Cấu hình, quản lý và cập nhật các hệ thống bảo mật (tường lửa, phần mềm diệt virus, VPN, hệ thống phân quyền...).
- Theo dõi và đảm bảo tuân thủ chính sách bảo mật của công ty, đề xuất các biện pháp cải thiện an toàn thông tin.
- Hỗ trợ triển khai các biện pháp bảo mật như xác thực hai lớp (2FA), mã hóa dữ liệu, kiểm soát truy cập.
- Đào tạo, hướng dẫn nhân viên về nhận diện và phòng tránh các rủi ro bảo mật trong môi trường làm việc.
- Ghi nhận, phân tích và báo cáo các sự cố an toàn thông tin để có biện pháp phòng ngừa kịp thời.
- Chẩn đoán và giải quyết các vấn đề về phần cứng/phần mềm, bao gồm sự cố hệ thống, kết nối và đăng nhập.
- Cài đặt, cấu hình và bảo trì hệ điều hành và phần mềm (Windows/macOS).
- Quản lý tài khoản người dùng, quyền và quyền truy cập trong Active Directory, Office 365, v.v.
- Chuyển các vấn đề phức tạp đến nhóm liên quan, phối hợp với bộ phận khác và nhà cung cấp để xử lý sự cố, cải thiện hệ thống CNTT.
- Ghi lại các vấn đề, giải pháp và duy trì cơ sở kiến thức kỹ thuật.
- Hỗ trợ các quy trình đưa người dùng vào/ra (thiết lập tài khoản, cung cấp thiết bị).
- Giám sát hệ thống CNTT và cảnh báo để đảm bảo thời gian hoạt động và hiệu suất.
IT Helpdesk / IT support (An toàn thông tin - IT Security)
Công ty Cổ phần Vietsol
Tầng 5 Tòa Everygoft Building, 63 Cổ Linh, Long Biên, Hà Nội
Ngày đăng:
Cấp bậc
Nhân viên
Lương
Mô tả công việc
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp cao đẳng, đại học chuyên ngành CNTT, An toàn thông tin hoặc lĩnh vực liên quan.
- Có kinh nghiệm 1-3 năm trong lĩnh vực IT Help Desk, hỗ trợ kỹ thuật hoặc an toàn thông tin.
- Hiểu biết về hệ điều hành Windows, MacOS, Linux và các phần mềm văn phòng.
- Nắm vững các nguyên tắc bảo mật thông tin, có kinh nghiệm xử lý sự cố về bảo mật.
- Kỹ năng giao tiếp và hỗ trợ khách hàng tốt, có tư duy phân tích và giải quyết vấn đề.
- Tiếng Anh tốt: nghe, nói, đọc, viết.
- Có chứng chỉ về bảo mật như CompTIA Security+, CEH, CISSP là một lợi thế.
- Thành thạo các công cụ bảo mật như firewall, antivirus, VPN, IDS/IPS là lợi thế
Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Hình thức: Nhân viên chính thức
Kỹ năng bạn nên có
Nộp hồ sơ ứng tuyển:
Thông tin liên hệ của bạn
