Xử lý sự cố kỹ thuật:
- Phụ trách hỗ trợ kỹ thuật tại các trường trong khu vực Đồng Nai hoặc Bình Dương (tùy theo chỗ ở)
- Tiếp nhận và xử lý nhanh sự cố màn hình tương tác/Smart TV, hệ thống mạng (Lan/Wifi), máy tính, máy in, máy chiếu. âm thanh phỏng học và hội trường.
- Hỗ trợ kỹ thuật kịp thời trong các giờ học, buổi họp, sự kiện và hoạt động ngoại khóa của trường.
- Đảm bảo hệ thống thiết bị giảng dạy, phần mềm dạy học và phần mềm quản lý hoạt động ổn định.
- Ghi nhận, cập nhật tình trạng xử lý sự cố lên phần mềm / hệ thống quản lý IT.
Cài đặt và lắp đặt triển khai:
- Lắp đặt, cấu hình máy tính, màn hình tương tác, máy chiếu và các thiết bị mạng mới.
- Cài đặt hệ điều hành, phần mềm giảng dạy, ứng dụng văn phòng và các phần mềm nghiệp vụ liên quan.
- Định kỳ kiểm tra, bảo trì và quản lý, kiểm kê tài sản CNTT của công ty / Trường học tại điểm trường.
Hỗ trợ Ban giám hiệu, Biáo viên và Các phòng ban:
- Tận tình hỗ trợ Ban giám hiệu, Giáo viên sử dụng hiệu quả các thiết bị công nghệ và phần mềm giảng dạy.
- Hỗ trợ công tác CNTT cho các phòng ban nội bộ: xử lý sự cố máy tính, kết nối dữ liệu, phần mềm nghiệp vụ.
- Chủ động kiểm tra toàn bộ thiết bị tại các trường trước các sự kiện quan trọng.
Báo cáo và vận hành:
- Thực hiện báo cáo công việc hang ngày trên hệ thống IT.
- Lập kế hoạch công việc và báo cáo định kỳ hàng tuần, hàng tháng.
- Thống kê, phân tích các sự cố phát sinh để đề xuất phương án cải tiến và nâng cao chất lượng vận hành.
