IT Support Staff (Helpdesk)

1. Cài đặt PC, Laptop, Ipad, Máy in, Máy photocopy:

• Tiếp nhận các yêu cầu từ phía nhân viên và tiến hành ài đặt PC, Laptop, Ipad cho nhân viên.
• Cài đặt máy in, máy photocopy, đổ report của máy photocopy hàng tháng.
• Bảo trì và giải quyết các vấn để phần về phần cứng cũng như phần mềm của các thiết bị PC, Laptop, Ipad, máy in, máy photocopy.

2. Giải quyết các vấn đề được báo các từ phía nhân viên:

• Tiếp nhận và giải quyết các vấn đề từ phía user được báo cáo thông qua điện thoại, email hoặc qua trao đổi trực tiếp.

3. Quản lí công cụ dụng cụ và tài sản cố định thuộc phòng IT tại site mình quản lý:

• Quản lí công cụ dụng cụ và tài sản cố định thuộc phòng IT tại site mình quản lý

4. Quản lí các thiết bị IT phục vụ nhu cầu công ty:

• Quản lí thiết bị Polycom. Thiết bị này phục vụ mục đích họp video trực tuyến trong nội bộ công ty hoặc với bên ngoài..
• Quản lí hệ thống Access Control. Hệ thống này có mục đích kiểm soát ra/vào trong công ty thông qua thẻ từ.
• Quản lý hệ thống camera tại các site mình quản lý

5. Chuẩn bị phòng họp:

• Chuẩn bị các thiết bị cho các phòng họp theo yêu cầu.
• Hỗ trợ kết nối các chi nhánh khi có cuộc họp Video Conference diễn ra.

6. Trách nhiệm tuân thủ & bảo mật thông tin:

• Do đặc thù công việc và nghiệp vụ, nhân sự IT có thể có thể truy cập các hệ thống dữ liệu. Nhân sự IT có trách nhiệm tuân thủ theo chức năng nhiệm vụ được phân công. Bảo mật thông tin tài liệu về công nghệ và kinh doanh của công ty tồn tại dưới bất kỳ hình thức nào.

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành về Công Nghệ Thông Tin và Mạng Máy Tính
• Có kiến thức về mạng nội bộ và mạng internet.
• Có kiến thực về các phần cứng trong máy tính.
• Có khả năng triển khai/cấu hình/phân tích/khắc phục sự cố về phần cứng và phần mềm.
• Khả năng giao tiếp với end-user

• Hình thức: Nhân viên chính thức