IT System Support – Nhân Viên Hỗ Trợ Hệ Thống CNTT

MỤC TIÊU VỊ TRÍ

·       Hỗ trợ vận hành ổn định các hệ thống CNTT nội bộ.

·       Hỗ trợ người dùng sử dụng hiệu quả các phần mềm của công ty.

·       Thực hiện các công việc vận hành, backup và kiểm tra hệ thống theo quy trình.

·       Hỗ trợ triển khai và kiểm thử các phần mềm mới trước khi đưa vào sử dụng.

·       Đảm bảo tài liệu, dữ liệu và tài khoản người dùng luôn được cập nhật đầy đủ.

NHIỆM VỤ & TRÁCH NHIỆM CHÍNH

1. Hỗ trợ người dùng

• Hướng dẫn sử dụng các phần mềm nội bộ.
• Giải đáp thắc mắc của nhân viên.
• Hỗ trợ xử lý các lỗi sử dụng thông thường.
• Hỗ trợ xử lý các lỗi máy tính, máy in và thiết bị CNTT ở mức cơ bản (được đào tạo sau khi nhận việc).
• Tạo tài khoản, phân quyền, reset mật khẩu

2. Vận hành hệ thống

• Kiểm tra tình trạng hoạt động của các hệ thống.
• Theo dõi Dashboard Monitoring.
• Kiểm tra Backup hằng ngày.
• Thực hiện Backup thủ công theo quy trình 3-2-1.

3. Hỗ trợ triển khai phần mềm

• Tạo User.
• Import dữ liệu.
• Kiểm thử chức năng.
• Hỗ trợ đào tạo người dùng.
• Hỗ trợ nghiệm thu sau triển khai.

4. Nghiên cứu & Mua sắm

• Tìm kiếm thiết bị CNTT.
• So sánh báo giá, tổng hợp ưu nhược điểm.
• Đề xuất phương án mua.

5. Kiểm thử & An toàn thông tin

• Test phần mềm mới.
• Test quy trình.
• Thực hiện các chiến dịch GoPhish theo kế hoạch.

Bạn sẽ phù hợp nếu:

✅ 1. Bạn thích khám phá và học những phần mềm mới
✅ 2. Bạn thích tạo ra giá trị cho người khác
✅ 3. Bạn tiếp thu nhanh và thích tự học
✅ 4. Bạn có tinh thần trách nhiệm và làm việc độc lập

Bạn sẽ KHÔNG phù hợp nếu...:

❌ 1. Bạn chỉ muốn làm những việc quen thuộc
❌ 2. Bạn chỉ làm khi có người giao việc từng bước
❌ 3. Bạn dễ bỏ cuộc khi gặp vấn đề
❌ 4. Bạn không thích hỗ trợ người khác

- Giới tính: Nam

- Độ tuổi: 22-30 tuổi

- Trình độ: Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học chuyên ngành CNTT, Hệ thống thông tin hoặc ngành liên quan.

Có khả năng đọc hiểu tài liệu tiếng Anh và chủ động nghiên cứu giải pháp.

- Kinh nghiệm: Từ 1 năm trở lên ở vị trí IT Support hoặc tương đương; có thể tự quản lý các hệ thống được phân công.

- Kỹ năng cốt lõi: Hiểu quy trình Backup/Restore; có khả năng tạo và quản lý tài khoản người dùng; hỗ trợ triển khai phần mềm; viết tài liệu hướng dẫn cơ bản; xử lý các sự cố máy tính và phần mềm thông thường.

- Kỹ năng mềm: Chủ động, có tư duy giải quyết vấn đề, biết sắp xếp công việc và có khả năng hướng dẫn nhân viên mới. Trung thực, cẩn thận, giao tiếp tốt, kiên nhẫn khi hỗ trợ người dùng, có khả năng làm việc độc lập sau khi được hướng dẫn.

Lương 10.000.000 – 12.000.000 VNĐ / tháng

THỜI GIAN LÀM VIỆC - MÔI TRƯỜNG - PHÚC LỢI

Thời gian làm việc

•     Thứ 2 – Thứ 6: 8h / ngày

•     Thứ 7: 4h remote

•     Có tính lương khi tăng ca

•     Địa điểm: Mặc định ở 98 Trần Đại Nghĩa, Bình Tân.

•     2 ngày ở nhà máy / tuần theo chỉ định của trưởng BP (379, TL 835, Ấp 7, Xã Rạch Kiến, Tỉnh Tây Ninh)

Môi trường

•     Được cung cấp bảo hộ lao động

•     Đồng phục công cty

•     Dụng cụ làm việc

Phúc lợi

•     Được tham gia bảo hiểm xã hội

•     Được tính thưởng lễ tết, các chế độ phúc lợi khác của công ty.

•     Hổ trợ cơm trưa.