Chịu trách nhiệm vận hành hệ thống IT nội bộ, triển khai các giải pháp công nghệ cho khách hàng và đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định trong suốt vòng đời sử dụng. Đồng thời tham gia hỗ trợ chuyển đổi số/AI hóa nội bộ công ty.
- Quản lý và vận hành hệ thống IT nội bộ (mạng, server, cloud, email...)
- Hỗ trợ nhân sự xử lý các vấn đề về máy tính, phần mềm, tài khoản và hệ thống
- Triển khai sản phẩm/giải pháp công nghệ tại khách hàng:
- cài đặt phần mềm, cấu hình hệ thống
- triển khai server/cloud
- tích hợp với hệ thống hiện có
- Hướng dẫn, đào tạo và chuyển giao hệ thống cho khách hàng
- Theo dõi, vận hành và hỗ trợ kỹ thuật sau triển khai
- Phối hợp với team phát triển để xử lý lỗi và cải tiến sản phẩm
- Xây dựng và chuẩn hóa các quy trình IT (triển khai, vận hành, backup, bảo mật...)
