1. Quản trị & giám sát hệ thống hạ tầng CNTT
· Giám sát hoạt động hệ thống mạng nội bộ: router, switch, máy tính, máy in IP.
· Quản trị hệ thống firewall (Fortinet/Palo Alto).
· Quản lý hệ thống Wifi controller (Ruckus), hệ thống Wifi tập trung và Wifi tại bệnh viện.
· Giám sát hệ thống Camera: đầu ghi, server, camera IP, tài khoản truy cập.
· Quản trị hệ thống tổng đài nội bộ (freePBX, Contact Center).
· Quản lý hệ thống lưu trữ SAN/NAS.
· Giám sát & vận hành các hệ thống điện tử: cửa từ, chấm công, âm thanh – hiển thị số.
· Theo dõi hoạt động hệ thống Time Attendance & thiết bị nhận diện (vân tay/khuôn mặt).
2. Xử lý sự cố & hỗ trợ người dùng
· Hỗ trợ khắc phục sự cố mạng LAN, Wifi, điện thoại nội bộ.
· Xử lý lỗi thiết bị: máy tính, máy in, máy photocopy…
· Hỗ trợ các thiết bị phục vụ khám chữa bệnh: máy cấp số, màn hình gọi số, âm thanh, hình ảnh hiển thị.
· Kết nối thiết bị Medical Device với hệ thống CNTT khi cần (máy siêu âm, nội soi…).
3. Triển khai – bảo trì – nâng cấp hệ thống
· Phối hợp nhà thầu triển khai các vị trí máy tính, camera, wifi, điện thoại… theo hướng dẫn của Tổ trưởng Hạ tầng.
· Vẽ sơ đồ bố trí thiết bị, cấu hình mạng, VLAN.
· Tham gia xây dựng – cập nhật SOP, tài liệu kỹ thuật cho hệ thống.
· Đề xuất nâng cấp, thay thế trang thiết bị hạ tầng CNTT cho các khoa/phòng.
4. Vận hành server & dịch vụ hệ thống
· Quản trị hệ điều hành Linux Server (Ubuntu/CentOS).
· Có kiến thức về Windows Server/Active Directory/Ảo hóa.
· Vận hành các hệ thống giám sát (PRTG/Nagios/Zabbix).
· Quản trị O365, email doanh nghiệp.
· Thực hiện sao lưu & phục hồi dữ liệu theo lịch.
5. Trích xuất dữ liệu – báo cáo
· Trích xuất dữ liệu thống kê theo yêu cầu các khoa/phòng.
· Xuất dữ liệu cuộc gọi tổng đài hằng tháng cho CSKH.
· Hỗ trợ an ninh trong việc trích xuất camera khi cần.
6. Hỗ trợ sự kiện – hội họp
· Hỗ trợ kỹ thuật thiết bị CNTT & kết nối tại các cuộc họp, hội nghị nội bộ.
7. Các nhiệm vụ khác
· Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
