Nhân viên IT Helpdesk

• Đảm bảo việc vận hành, tích hợp, bảo mật hệ thống mạng và các thiết bị mạng. Tham gia thiết kế và lập kế hoạch cho mô hình hệ thống;

• Sửa chữa và nâng cấp hệ thống mạng;

• Lập kế hoạch về dung lượng;

• Triển khai thực hiện các chính sách về việc sử dụng hệ thống mạng;

• Theo dõi mạng lưới thông tin hệ thống mạng;

• Kiểm tra, đảm bảo các thiết bị mạng hoạt động tốt;

• Tiến hành sửa chữa phần cứng trong trường hợp xảy ra hỏng hóc;

• Thường xuyên trao đổi với đội ngũ chuyên viên hạ tầng kỹ thuật, chuyên viên ứng dụng và vận hành công nghệ thông tin nhằm đảm bảo việc tích hợp hệ thống và an ninh mạng;

• Thiết lập các chính sách bảo mật cho người dùng. Kiểm soát quyền truy cập của người dùng và các đặc quyền truy cập vào hệ thống và thiết bị mạng;

• Theo dõi hiệu suất hoạt động hệ thống và quản lý các thông số thiết bị mạng nhằm đưa ra phản hồi một cách nhanh nhất tới người dùng;

• Triển khai và cài đặt phần mềm/các ứng dụng mới vào hệ thống mạng; tùy chỉnh các ứng dụng hiện có nhằm đáp ứng nhu cầu đề ra;

• Quản lý các tài khoản người dùng trong hệ thống và thiết bị mạng (thiết lập và duy trì tài khoản);

• Đưa ra các tài liệu và quy trình thao tác chuẩn (SOP) cho các hoạt động hàng ngày của hệ thống CNTT;

• Phát triển/ triển khai các kịch bản và chương trình nhằm tự động hóa các công việc quản trị mạng;

• Tham gia các dự án liên quan khác theo sự chỉ đạo của cấp trên.

• Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng ngành Khoa học máy tính, Kỹ sư máy tính, CNTT hoặc các chuyên ngành có liên quan;

• Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm chuyên môn ở vị trí tương đương;

• Có kiến thức chuyên môn nâng cao về hệ thống kiến trúc mạng (topology) và quản trị hệ thống mạng;

• Có khả năng quản trị các hệ thống của MS như AD, EXCHANGE, DNS, DHCP, file, TMG…;

• Quen thuộc với việc thiết kế và thiết lập hệ thống mạng tổng đài điện thoại;

• Có kinh nghiệm về việc bảo trì thiết bị chuyển mạch và thiết bị mạng. Có chứng chỉ về CCNA/CCNP/MCSA là một lợi thế.

• Có kinh nghiệm về công việc CCTV, hệ thống access control, quản lý hệ thống phòng họp thông minh, hệ thống chấm công là một lợi thế.