- Bộ phận: Kinh doanh
- Quản lý trực tiếp: Gíám đốc điều hành
- Phòng ban phối hợp: Phòng Tổng hợp; Phòng Sản xuất; Bộ phận Marketing; Bộ phận Kho vận
Tóm tắt công việc:
Duy trì và phát triển mối quan hệ khách hàng doanh nghiệp, quản lý dự án cung cấp sản phẩm/dịch vụ, đảm bảo tiến độ, chất lượng và hiệu quả kinh doanh; đồng thời phân tích thị trường để đề xuất chiến lược phù hợp.
Chi tiết công việc:
- Chăm sóc & mở rộng khách hàng
- Duy trì, chăm sóc và mở rộng mối quan hệ với khách hàng hiện tại.
- Chủ động tìm kiếm và xây dựng nguồn khách hàng tiềm năng mới.
- Quản lý & triển khai đơn hàng
- Thực hiện các công đoạn: lập kế hoạch, bán hàng, theo dõi đơn hàng, kiểm soát chất lượng, khảo sát sự hài lòng về sản phẩm với khách hàng
- Phối hợp nội bộ & đối tác
- Phối hợp bộ phận vật tư, kho, sản xuất, giao nhận để đảm bảo dự án đúng tiến độ đơn hàng
Liên hệ & hỗ trợ khách hàng
- Chủ động liên hệ với khách hàng qua điện thoại, email hoặc gặp trực tiếp.
- Tư vấn giải pháp và hỗ trợ về kỹ thuật khi cần.
Phân tích & báo cáo
- Phân tích xu hướng thị trường, sản phẩm, đối thủ để đề xuất chiến lược kinh doanh phù hợp.
- Báo cáo doanh số và hiệu quả kinh doanh định kỳ cho Ban Giám đốc.
Các yêu cầu khác từ BGĐ
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của Ban Giám đốc.
