Nhân viên Quản trị dự án

- Tiếp nhận yêu cầu triển khai sản phẩm/dịch vụ/phần mềm từ đối tác hoặc các phòng ban nội bộ. Phối hợp với các bên liên quan để làm rõ phạm vi, mục tiêu, tiêu chí nghiệm thu và xây dựng kế hoạch triển khai tổng thể.

- Điều phối công việc xuyên suốt các giai đoạn dự án (phân tích yêu cầu → thiết kế nghiệp vụ → phát triển → kiểm thử → nghiệm thu → golive → tối ưu sau golive). Theo dõi tiến độ, quản lý các hạng mục phụ thuộc, nhận diện rủi ro sớm và đề xuất phương án xử lý kịp thời.

- Là đầu mối phối hợp giữa các team nội bộ (PO, BA, Dev, QA, Design) và đối tác bên ngoài. Tổ chức và điều phối các cuộc họp dự án, đảm bảo thông tin được truyền đạt rõ ràng, nhất quán giữa các bên. Chủ động escalation khi phát sinh vấn đề vượt thẩm quyền.

- Theo dõi tình hình vận hành sản phẩm/dịch vụ sau golive. Phối hợp xử lý sự cố, tiếp nhận và điều phối các yêu cầu chỉnh sửa, tối ưu nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.

- Xây dựng và duy trì hệ thống tài liệu dự án: kế hoạch triển khai, biên bản họp, log rủi ro, change log, báo cáo tiến độ. Cập nhật trạng thái dự án trên hệ thống quản lý (Jira) và báo cáo định kỳ cho quản lý trực tiếp.

- Đầu mối phối hợp xây dựng hợp đồng, theo dõi nghiệm thu và thanh toán chi phí cho đối tác phát triển phần mềm và các đối tác liên quan (nếu có).

- Đề xuất và tham gia triển khai các cải tiến quy trình quản lý dự án, chuẩn hóa cách thức làm việc nhằm nâng cao hiệu quả phối hợp trong phòng và liên phòng ban.

- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của quản lý trực tiếp và Ban lãnh đạo.

- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh tế, Ngoại thương, Tài chính ngân hàng, Công nghệ thông tin, Thương mại điện tử,....

- Có tối thiểu 02 năm kinh nghiệm trong vị trí Quản lý dự án hoặc tương đương trong lĩnh vực phát triển sản phẩm công nghệ.

- Sử dụng thành thạo Microsoft office, Jira, Confluence. Ứng dụng tốt công cụ AI trong công việc (quản trị dự án, báo cáo, trình bày nội dung)

Kiến thức nền tảng:

- Có kiến thức và hiểu biết quy trình phát triển sản phẩm công nghệ (Agile/Scrum, Waterfall hoặc hybrid) ở vị trí Project Manager.

- Hiểu các khái niệm cơ bản về kiến trúc hệ thống, API đủ để giao tiếp hiệu quả với đội ngũ sản phẩm và kỹ thuật.

- Nắm vững các phương pháp quản lý dự án: scope, timeline, risk, stakeholder, resource allocation.

- Có kỹ năng nghe/nói/đọc/viết tài liệu kỹ thuật bằng tiếng Anh.

Kỹ năng công cụ:

- Sử dụng thành thạo các phần mềm MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).

- Sử dụng thành thạo Jira trong quản lý dự án (tạo project và quản lý backlog, sprint, workflow, dashboard, báo cáo).

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sử dụng các công cụ cộng tác và quản lý tài liệu (Confluence, Google Workspace, hoặc tương đương).

- Có khả năng sử dụng tốt các công cụ AI (ChatGPT, Claude, Gemini hoặc tương đương) để hỗ trợ công việc: tổng hợp thông tin, soạn thảo tài liệu, phân tích dữ liệu, tự động hóa các tác vụ lặp trong quản lý dự án.

Kỹ năng mềm:

- Kỹ năng nghiên cứu, phân tích, tư duy logic và tổng hợp thông tin; khả năng xử lý vấn đề nhanh.

- Kỹ năng quản lý nhóm, điều phối công việc và lập kế hoạch.

- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết trình tốt; có khả năng truyền đạt rõ ràng với nhiều đối tượng (cấp trên, đội dự án, các bên liên quan).

- Có kỹ năng làm việc nhóm hoặc độc lập.

- Kỹ năng quan sát, quản lý thời gian và khả năng thích nghi cao trong môi trường nhiều dự án song song.

- Chủ động, có tinh thần trách nhiệm và chịu được áp lực công việc.