Công Ty Cổ Phần Giải Pháp Thanh Toán Việt Nam (VNPAY)
P804A, 22 Láng Hạ, Quận Đống Đa, Hà Nội
Ngày đăng: 03-07-2024
Kinh nghiệm
1 - 0 Năm
Cấp bậc
Nhân viên
Lương
Trên
* Số lượng cần tuyển: 02
* Vị trí làm việc: Phòng Quản trị ứng dụng
* Địa điểm làm việc: 22 Láng Hạ - Đống Đa- Hà Nội
* Thời gian làm việc: 8h30 – 17h30 các ngày thứ 2 - thứ 6
Quản trị và vận hành các quy trình vận hành dich vụ (danh mục, yêu cầu, sự cố, thay đổi ...)
- Đáp ứng và giải quyết các vấn đề kỹ thuật được báo cáo bởi người dùng một cách nhanh chóng.
- Hợp tác chặt chẽ với các nhóm chức năng khác để đảm bảo giải quyết sự cố kịp thời.
- Triển khai và cải tiến các quy trình quản lý sự cố để giảm thiểu thời gian gián đoạn.
Đảm bảo Chất lượng Dịch vụ IT:
- Xác định và quản lý Thỏa thuận Dịch vụ (SLA) để đảm bảo chất lượng dịch vụ IT.
- Theo dõi và báo cáo về hiệu suất SLA, đưa ra đề xuất để cải thiện.
- Hợp tác với các bên liên quan để xử lý nhanh chóng các vấn đề về chất lượng dịch vụ.
Triển khai Khung cơ sở dữ liệu và công cụ ITSM:
- Đánh giá, đề xuất trang bị và triển khai vận hành các giải pháp công cụ ITSM đang có hoặc phát triển
- Thiết kế và tùy chỉnh các giải pháp ITSM để phù hợp với các nhu cầu của tổ chức.
- Đào tạo người dùng cuối và nhân viên IT về các quy trình và công cụ ITSM mới.
- Cập nhật thông lệ tốt nhất trong ngành ITSM.
- Liên tục đánh giá và cải thiện các quy trình ITSM để đáp ứng yêu cầu kinh doanh thay đổi.
Hợp tác và phối hợp:
- Hợp tác với các bộ phận khác để điều chỉnh các dịch vụ IT với nhu cầu kinh doanh.
- Tham gia các dự án công nghệ theo phân công.
- Tham gia xây dựng các quy trình, hướng dẫn về nghiệp vụ của đơn vị.
- Tham gia xử lý rủi ro công nghệ theo phân công.
- Báo cáo công việc định kỳ và đột xuất theo yêu cầu.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Cán bộ quản lý trực tiếp
Tiêu chuẩn
Kinh nghiệm/Chứng chỉ
Kỹ năng chuyên môn:
Các kĩ năng khác:
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
Chế độ lương & thưởng hấp dẫn:
Bảo hiểm & chăm sóc sức khỏe toàn diện:
Môi trường làm việc hiện đại:
Phát triển nghề nghiệp:
Hoạt động ngoại khóa phong phú:
+ CLB Cầu lông
+ CLB Bóng đá
+ CLB Yoga
+ CLB Điền kinh
+ CLB Bơi
Công ty Cổ phần Giải pháp Thanh toán Việt Nam (VNPAY) được thành lập tháng 3/2007 là công ty hàng đầu trong lĩnh vực thanh toán điện tử tại Việt Nam.
VNPAY hiện tập trung vào 2 lĩnh vực cốt lõi là Tài chính – Ngân hàng và Công nghệ thông tin – Viễn thông. Hiện tại VNPAY đang hợp tác với hơn 40 ngân hàng tại Việt Nam tiêu biểu như: Vietcombank, BIDV, VietinBank, Agribank... các tổ chức thanh toán tại Việt Nam và Quốc tế, 5 công ty viễn thông và hàng nghìn doanh nghiệp.
Với mục tiêu đơn giản hóa các nhu cầu giao dịch hàng ngày, VNPAY giúp người dùng trải nghiệm các dịch vụ tài chính một cách thân thiện, nhanh chóng, an toàn.
Các dịch vụ tiêu biểu: Ví VNPAY – Ví điện tử dành cho gia đình; VNPAY-QR – Giải pháp thanh toán qua mã QR; Mobile Banking - Ứng dụng ngân hàng; VNPAY-POS – Giải pháp thanh toán toàn diện; VnPayBill – Dịch vụ thanh toán hóa đơn; VNPAY-Invoice – Giải pháp hóa đơn điện tử, Vban.vn - Website TMĐT; VnTicket – Dịch vụ đặt vé máy bay trên ứng dụng di động và website; VnTopup – Dịch vụ nạp tiền điện thoại; SMS Banking – Dịch vụ truy vấn thông tin tài chính ngân hàng trên điện thoại...
P804A, 22 Láng Hạ, Quận Đống Đa, Hà Nội
http://www.vnpay.vn/
Qui mô công ty: 1.000-4.999
Người liên hệ: Ms Bình