1. Triển khai tập huấn, đào tạo khách hàng (Nhiệm vụ chính)
- Tham gia các chương trình tập huấn, hội nghị, hội thảo do Sở Y tế, Trung tâm Y tế và các đơn vị liên quan tổ chức.
- Trực tiếp giới thiệu, hướng dẫn sử dụng các giải pháp phần mềm của Medcomm đến cơ sở y tế.
- Thuyết trình, đào tạo và giải đáp thắc mắc cho khách hàng trong các chương trình tập huấn.
- Phối hợp với các đơn vị để tổ chức và triển khai các chương trình đào tạo theo kế hoạch
- Thu thập thông tin khách hàng tiềm năng từ các chương trình tập huấn, hội nghị.
- Cập nhật dữ liệu khách hàng trên hệ thống CRM theo quy định.
- Thực hiện các báo cáo công việc định kỳ theo yêu cầu.
2. Hỗ trợ triển khai và chăm sóc khách hàng
- Hỗ trợ cài đặt, kích hoạt và hướng dẫn khách hàng sử dụng phần mềm.
- Tiếp nhận phản hồi của khách hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý và hỗ trợ.
- Theo dõi tiến độ triển khai và đảm bảo khách hàng sử dụng phần mềm hiệu quả.
3. Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp quản lý
