Nhân Viên Triển Khai

• Xây dựng kế hoạch triển khai sản phẩm, dịch vụ, chuẩn bị các nguồn lực để triển khai với đối tác/khách hàng.
• Thực hiện triển khai sản phẩm, dịch vụ theo quy trình, tiêu chí chất lượng, kế hoạch đã ban hành.
• Quản lý rủi ro và xử lí phát sinh trong quá trình triển khai sản phẩm, dịch vụ.
• Hỗ trợ giải đáp thắc mắc trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm.
• Tiếp nhận, phân loại phản hồi và chuyển tiếp cho các bộ phận liên quan để giải quyết hoặc cải tiến sản phẩm.
• Đảm bảo các phản hồi của khách hàng đều được tiếp nhận, phản hồi và xử lí.
• Theo dõi tiến độ, mức độ sử dụng sản phẩm. Đề xuất các hoạt động giúp tăng cường sử dụng và duy trì hiệu quả triển khai, đảm bảo việc triển khai đúng nhu cầu và tiến độ.
• Phối hợp biên soạn tài liệu hướng dẫn, kịch bản hỗ trợ khách hàng.
• Tham gia tổ chức các buổi giới thiệu, demo sản phẩm cho khách hàng, đối tác hoặc các đơn vị giáo dục tại các hội chợ/triển lãm, trường học.

●    Kinh nghiệm: Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm.

●    Kiến thức chuyên môn:

o   Tốt nghiệp đại học một trong các ngành truyền thông, giáo dục, Toán – Tin, Sư phạm Toán – Tin hoặc lĩnh vực liên quan.

o  Hiểu biết cơ bản về lĩnh vực giáo dục, có kinh nghiệm về một trong các công việc: truyền thông, chăm sóc khách hàng

o  Có kĩ năng viết bài rõ ràng, mạch lạc; biết khai thác và sử dụng các công cụ chỉnh sửa ảnh, biết dựng video.

o  Có khả năng giao tiếp tốt, biết lắng nghe, tổng hợp phản hồi, xử lí thông tin và làm việc nhóm.

o  Có khả năng học hỏi, sẵn sàng tìm hiểu và tiếp nhận cái mới; chủ động và có tinh thần phục vụ khách hàng; nhạy bén, linh hoạt trong xử lí tình huống phát sinh.

●    Kỹ năng

o   Kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm

o   Kỹ năng quản lý thời gian và sắp xếp công việc

Quyền lợi:

●    Mức lương upto 15M, có thể thỏa thuận cao hơn theo năng lực

●    Thưởng theo dự án, thưởng hiệu suất năm; thưởng Lễ/Tết/ghi nhận theo chính sách Công ty.

●    Review lương định kỳ 1 năm/lần; lộ trình phát triển rõ ràng theo năng lực và chứng chỉ.

●    Đào tạo & chứng chỉ: Được tài trợ học & thi chứng chỉ theo lộ trình; tham gia các khóa nâng cao chuyên môn, kỹ năng

●    Được làm việc với dự án lớn, được đồng hành cùng đội ngũ kỹ sư nhiều kinh nghiệm, chuyên gia của hãng.

●    Được khám sức khỏe định kỳ theo chính sách công ty.

●    Được ủng hộ, trao quyền cho cá nhân đóng góp vì tập thể.

●    Được mở rộng quan hệ với các lãnh đạo, cá nhân có uy tín trong ngành.

●    Cơ hội đi du lịch, tham gia workshop.