Chào bạn,

Đăng nhập xem việc làm phù hợp

Technical Supporter

HQSOFT COMPANY LIMITED

Lầu 2, Tòa nhà số 72/24 Phan Đăng Lưu, Phường 5, Quận Phú Nhuận, TP HCM

Ngày đăng: 04-04-2024

Lưu việc làm
Đăng ký nhận email thông báo việc làm

  • Kinh nghiệm

    1 - 2 Năm

  • Cấp bậc

    Nhân viên

  • Lương

    Cạnh tranh

Mô tả Công việc

Số lượng: 02 Nam/Nữ

  • Hiểu và nắm vững quy trình, nghiệp vụ, kỹ thuật các dự án được phân công.
  • Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ Khách hàng từ Customer Supporter: check báo cáo, update/delete data, fix bug (script), test lỗi, test hotfix, tối ưu performance, update hotfix…
  • Cung cấp đầy đủ thông tin xử lý task cho Customer Supporter (CS) để CS phản hồi khách hàng
  • Ghi nhận đầy đủ và rõ ràng các yêu cầu đã hỗ trợ khách hàng vào hệ thống Helpdesk.
  • Cùng team xây dựng các quy trình kiểm tra data hằng ngày/tuần/tháng cho từng dự án
  • Chuyển thông tin các tasks không tự xử lý được hoặc ngoài quyền hạn xử lý cho Leader/ Manager
  • Thống kê, làm tài liệu hướng dẫn các vấn đề thường xuyên hỗ trợ, đề xuất giải pháp tối ưu hệ thống.
  • Duy trì sự liên kết, hỗ trợ qua lại giữa các thành viên trong nhóm, với nhóm khác.
  • Thích nghi tốt với môi trường làm việc theo nhóm, tôn trọng các thành viên và giúp đỡ lẫn nhau để đạt được các giá trị cao nhất cho đội nhóm.

Yêu Cầu Công Việc

  • Kinh nghiệm 1 -2 năm ở vị trí tương đương
  • Nam/Nữ_ Tốt nghiệp CĐ/ĐH- Chuyên ngành liên quan CNTT
  • Biết về cơ sở dữ liệu và viết báo cáo (ưu tiên SQL, Stimulsoft)
  • Có tinh thần trách nhiệm cao
  • Làm việc nhóm tốt
  • Tinh thần học hỏi và cầu tiến cao

PHÚC LỢI TẠI HQSOFT:

  • Lương + thưởng dự án + thưởng kết quả công việc + các chế độ phúc lợi của công ty (ngày lễ Tết theo nhà nước, ngày lễ của công ty,…)
  • Lương tháng 13; BHXH theo Luật lao động quy định
  • Cơ hội huấn luyện, đào tạo chuyên môn nâng cao nghiệp vụ và kỹ thuật.
  • Đồng nghiệp, môi trường làm việc hiện đại, năng động, thân thiện và cởi mở.
  • Các hoạt động như team building gắn kết thành viên, nghỉ mát hàng năm và sự kiện nội bộ tại công ty.
  • Thời gian làm việc: 8.00 AM – 17.30 PM, Thứ 2 – Thứ 6, Nghỉ hàng tuần Thứ 7 & Chủ nhật.

Địa điểm làm việc:

  • HCM:  Lầu 2, Tòa nhà 72/24 Phan Đăng Lưu, Phú Nhuận, Hồ Chí Minh

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Cao đẳng
  • Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
  • Hình thức: Nhân viên chính thức

Kỹ năng bạn nên có

Technical Supporter Sales Engineer Service Sales Engineer Service engineer

Nộp hồ sơ ứng tuyển:

Thông tin liên hệ của bạn

Hồ sơ của bạn

Upload hồ sơ (Chỉ hỗ trợ định dạng *.doc, .*docx, *.pdf và dung lượng < 3 MB)
Chọn file từ nguồn khác ( Dropbox)
Tôi đồng ý với việc xử lý và cung cấp thông tin dữ liệu cá nhân, đồng thời đã đọc và đồng ý với Điều khoản sử dụng và Chính sách quyền riêng tư của CareerViet.

HQSOFT COMPANY LIMITED

HQSOFT doanh nghiệp sản xuất phần mềm Việt Nam, được thành lập năm 2006, HQSOFT đã từng bước tạo dựng vị trí của mình trong ngành Phát triển và gia công phần mềm Việt Nam với những kinh nghiệm chuyên sâu trong việc triển khai các dự án phần mềm thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau dựa trên nhiều nền tảng công nghệ khác nhau cho nhiều các doanh nghiệp lớn nhỏ và tập đoàn đa quốc gia.

Sau nhiều năm năm hoạt động với sự đầu tư và phát triển không ngừng, HQSOFT đã và đang trở thành nhà cung cấp hàng đầu chuyên nghiệp về các giải pháp Quản lý doanh nghiệp (ERP), quản lý chuổi phân phối (DMS, POS), các giải pháp chuyên nghiệp về BI, HRM, Digital delivery … cho nhiều lĩnh vực kinh doanh khác nhau như sản xuất, ngành dược, ngành dầu nhờn, Sữa bột, sơn, thức uống, thời trang, ngành bán lẻ (FMCG), ngành tài chính, logistics, quản lý kho….

Các đối tác, khách hàng trong nước và quốc tế như Phillipines, Singapore, Indonesia, Myanmar và Cambodia va Ấn Độ đã luôn có niềm tin bền vững với HQSOFT, với các giải pháp và công nghệ mà HQSOFT mang lại cùng với tỷ lệ thành công triển khai các dự án dựa trên các chuẩn cao trong quản lý chất lượng và quản trị dự án.

HQSOFT cam kết luôn luôn mang đến cho khách hàng dịch vụ phát triển, gia công phần mềm tốt nhất từ hỗ trợ, tư vấn, bảo trì đến phát triển các ứng dụng, phần mềm một cách toàn diện. Các sản phẩm và giải pháp do HQSOFT đầu tư nghiêm cứu và phát triển được triển khai đảm bảo tính hiệu quả cao, có khả năng mở rộng, mang lại sự hài lòng về chất lượng với chi phí cạnh tranh nhất.
 

Lầu 2, Tòa nhà số 72/24 Phan Đăng Lưu, Phường 5, Quận Phú Nhuận, TP HCM

www.hqsoft.com.vn

Qui mô công ty: 100+

Người liên hệ: Ms. Dung

Xem thêm việc làm