Thực Tập Sinh IT Support

Triển khai cài đặt gói phần mềm bán hàng và hướng dẫn sử dụng cho các khách hàng mới,

Xây dựng tài liệu hướng dẫn sử dụng sản phẩm phần mềm,

Tiếp nhận và xử lý các sự cố về phần mềm nghiệp vụ, lỗi người dùng và các lỗi cơ bản của phần mềm,

Tiếp nhận, xử lý các yêu cầu customize của khách hàng về phần mềm trong quá trình sử dụng,

Kiểm thử tính năng, giao diện app,

Ghi nhận và báo cáo các vấn đề hỗ trợ để đảm bảo rằng các sự cố được giải quyết một cách nhanh chóng và hiệu quả,

Theo dõi phản hồi từ người dùng để đề xuất cải tiến và tối ưu hóa sản phẩm phần mềm,

Cập nhật các tính năng phần mềm mới để giới thiệu cho các khách hàng đang sử dụng sản phẩm.

Thực tập Fulltime (tạo điều kiện nghỉ nếu còn có lịch học),

Có định hướng làm IT support lâu dài (nhân viên chính thức),

Có nền tảng, đam mê về công nghệ, học các ngành liên quan đến công nghệ thông tin,

Có hiểu biết kiến thức về phần cứng: mạng, máy tính, máy in,

Nắm vững kiến thức lập trình cơ sở dữ liệu SQL Server,

Có hiểu biết về nghiệp vụ bán hàng, có kiến thức về kiểm thử là một lợi thế,

Kỹ năng giao tiếp tốt,

Có laptop cá nhân.