1. Hỗ trợ Ban Giám đốc
· Hỗ trợ truyền đạt, theo dõi và triển khai các chỉ đạo từ Ban Giám đốc đến các phòng ban liên quan.
· Phiên dịch tiếng Trung – tiếng Việt trong các cuộc họp, trao đổi công việc, tài liệu nội bộ.
· Chuẩn bị báo cáo, tổng hợp thông tin và theo dõi tiến độ công việc của các bộ phận.
· Hỗ trợ kết nối, trao đổi công việc giữa công ty Việt Nam và đối tác/nhân sự Trung Quốc.
2. Hỗ trợ vận hành hệ thống
· Tham gia theo dõi, vận hành và cải tiến các hệ thống quản lý nội bộ của công ty (ERP, WMS, TMS, CRM hoặc các phần mềm quản lý khác).
· Hỗ trợ kiểm tra dữ liệu, luồng xử lý trên hệ thống, đảm bảo thông tin được cập nhật đầy đủ và chính xác.
· Phối hợp với các phòng ban để xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng hệ thống.
· Tiếp nhận yêu cầu thay đổi, cải tiến hệ thống từ các bộ phận và phối hợp với IT/nhà cung cấp phần mềm để triển khai.
· Hỗ trợ hướng dẫn người dùng sử dụng các chức năng cơ bản của hệ thống.
3. Quản lý dữ liệu và báo cáo vận hành
· Thu thập, tổng hợp và phân tích dữ liệu vận hành.
· Theo dõi các chỉ số hoạt động (KPI), tiến độ xử lý công việc và tình trạng vận hành.
· Lập báo cáo định kỳ bằng tiếng Việt/tiếng Trung theo yêu cầu.
· Kiểm tra tính chính xác của dữ liệu trên hệ thống và báo cáo.
4. Công việc hành chính và phối hợp nội bộ
· Soạn thảo văn bản, email, biên bản họp bằng tiếng Việt và tiếng Trung.
· Theo dõi các vấn đề tồn đọng, nhắc nhở các bộ phận hoàn thành công việc đúng thời hạn.
· Thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý.
