1. Dẫn dắt chiến lược chuyển đổi nghiệp vụ cấp Tập đoàn
Phối hợp Ban Lãnh đạo xây dựng lộ trình chuyển đổi mô hình vận hành cho từng ngành
Chuyển hóa chiến lược Tập đoàn thành:
Các chương trình cải tiến vận hành
Các sáng kiến chuyển đổi số có trọng tâm
2. Chuẩn hóa mô hình vận hành & kiến trúc nghiệp vụ
Xây dựng & quản trị:
Kiến trúc nghiệp vụ cấp Tập đoàn
Bộ quy trình khung cho từng lĩnh vực
Xây dựng và chuẩn hoá mô hình vận hành cho các khối kinh doanh
Đảm bảo tính nhất quán giữa Mô hình nghiệp vụ, Kiến trúc dữ liệu và Kiến trúc công nghệ
3. Quản trị danh mục chuyển đổi số
Quản trị danh mục sáng kiến chuyển đổi nghiệp vụ
Thiết lập hệ thống đo lường hiệu quả chuyển đổi: Hiệu quả vận hành; Hiệu quả chi phí và nâng cao năng lực quản trị
4. Quản trị và xây dựng đội ngũ
Xây dựng khung quy trình phân tích nghiệp vụ và chuẩn hoá tài liệu
Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ BA toàn Tập đoàn


