Trưởng Nhóm Phát Triển Ứng Dụng kiêm Business Analyst

1. Mục tiêu vị trí

Chịu trách nhiệm quản lý, cải tiến và phát triển các ứng dụng nội bộ; đảm bảo giải pháp hệ thống phù hợp với nhu cầu nghiệp vụ, vận hành ổn định và mở rộng hiệu quả.

2. Mô tả công việc

2.1. Phân tích nghiệp vụ & giải pháp (BA/SA)

• Làm việc với các phòng ban để khảo sát, thu thập và phân tích yêu cầu nghiệp vụ.
• Phân tích quy trình hiện tại, xác định vấn đề và đề xuất giải pháp cải tiến/số hóa.
• Xây dựng tài liệu:
  • BRD / FRD / User Story / Use Case
  • Business Flow, System Flow, Data Flow
• Xác định chi tiết:
  • Rule nghiệp vụ
  • Input / Output
  • Data mapping & trạng thái dữ liệu
  • Tác động đến hệ thống liên quan

2.2. Triển khai & vận hành hệ thống

• Là đầu mối phối hợp giữa Business – Developer – Vendor.
• Theo dõi và đảm bảo triển khai:
  • Development & Integration (API, hệ thống liên thông)
  • Bug fixing & Change Request
• Tham gia và kiểm soát:
  • Test case, SIT, UAT
  • Nghiệm thu hệ thống
• Theo dõi tiến độ, đảm bảo yêu cầu được triển khai đúng scope, timeline và chất lượng.

2.3. Technical & Solution Review

• Tham gia review giải pháp kỹ thuật:
  • Logic xử lý
  • Database design
  • API & integration
• Phối hợp debug và hỗ trợ xử lý các issue phức tạp khi cần.
• Đề xuất giải pháp kỹ thuật phù hợp với định hướng hệ thống tổng thể.

2.4. Quản lý & phát triển đội nhóm

• Quản lý, phân công và theo dõi công việc của team Application/BA.
• Định hướng nghiệp vụ và kỹ thuật cho các thành viên.
• Quản lý backlog, ưu tiên và đảm bảo triển khai end-to-end đến khi go-live.
• Nâng cao năng lực team (process, tài liệu, cách làm việc).

2.5. Tư vấn & đánh giá hệ thống

• Tư vấn giải pháp công nghệ phù hợp với yêu cầu kinh doanh.
• Đánh giá tác động thay đổi (impact analysis):
  • System
  • Data
  • Report
  • Vận hành
• Đề xuất cải tiến để tăng hiệu quả sử dụng hệ thống.

1. Kinh nghiệm & chuyên môn

• Tối thiểu 3+ năm kinh nghiệm ở vị trí:
  • BA IT / System Analyst / Application Lead / Solution Lead hoặc tương đương
• Có kinh nghiệm làm việc với:
  • Phần mềm doanh nghiệp (ERP, CRM, Core, Workflow…)
  • Triển khai thực tế và vận hành hệ thống

2. Kỹ năng bắt buộc

• Phân tích nghiệp vụ, viết tài liệu, vẽ flow (Visio, Draw.io, BPMN…).
• Làm việc với user và stakeholder hiệu quả.

Nền tảng kỹ thuật (bắt buộc):

• Đọc hiểu code (ít nhất 1 ngôn ngữ)
• Hiểu:
  • Database (SQL, data structure)
  • API (REST, JSON…)
  • Integration giữa các hệ thống
• Có khả năng trao đổi sâu với developer/vendor và hỗ trợ xử lý vấn đề kỹ thuật

3. Kỹ năng quản lý & tư duy

• Có kinh nghiệm quản lý nhóm nhỏ (2–5 người) hoặc lead dự án.
• Biết quản lý backlog, ưu tiên và theo dõi tiến độ triển khai.
• Tư duy hệ thống & tư duy giải pháp tốt.
• Kỹ năng giao tiếp, điều phối và xử lý vấn đề hiệu quả.

4. Điểm cộng (Nice-to-have)

• Có background developer (đã từng coding thực tế).
• Có kinh nghiệm làm việc với vendor/outsourcing.
• Hiểu về kiến trúc hệ thống (microservices, integration landscape…).
• Có kinh nghiệm Agile/Scrum.

5. Giá trị vị trí 

• Vai trò key bridge giữa Business & Technology
• Có ảnh hưởng trực tiếp đến chiến lược số hóa và hệ thống nội bộ
• Cơ hội phát triển lên:
  • IT Manager
  • Solution Architect
  • Product Owner