Chiến lược và kế hoạch
Xây dựng roadmap ứng dụng, website và hạ tầng hằng năm, bám chiến lược Khối CNTT.
Lập và quản lý ngân sách CAPEX/OPEX của phòng; phân bổ nguồn lực hợp lý giữa Run và Change.
Quản lý phát triển phần mềm
- Quản lý danh mục dự án, cùng khối nghiệp vụ ưu tiên backlog; theo dõi tiến độ, phạm vi, chất lượng, rủi ro.
- Bảo đảm mọi dự án production có đủ baseline: BRD, UI layout, kiến trúc, theo dõi tiến độ, kế hoạch go-live, chuyển đổi dữ liệu, phương án dự phòng (Plan B).
- Đảm bảo dự án được phê duyệt kiến trúc và bảo mật trước khi phát triển và trước go-live.
- Áp dụng Agile/Scrum; prototype và demo định kỳ 1–2 tuần với người dùng.
- Chuẩn hóa quy trình: coding standard, code review, CI/CD, kiểm thử tự động, quản lý môi trường dev/test/staging/production.
- Quản lý kiến trúc và tích hợp hệ thống (API, Salesforce CRM, OMS, loyalty, thanh toán…); duy trì tài liệu Context, ERD, BPMN, ma trận RBAC.
- Quản lý đối tác phát triển thuê ngoài: phạm vi, nghiệm thu, chuyển giao mã nguồn và tài liệu.
Quản lý phát triển website
- Phát triển và vận hành website, landing page, portal của ePlus và công ty thành viên.
- Kiểm soát chất lượng web: hiệu năng (Core Web Vitals), SEO kỹ thuật, khả năng truy cập, bảo mật web theo tiêu chuẩn ANBM.
- Quản lý CMS, quy trình xuất bản và phân quyền nội dung; phối hợp Marketing/Truyền thông theo lịch chiến dịch.
- Quản lý tên miền, SSL, CDN, hosting.
Hạ tầng và cloud
- Quản trị server, lưu trữ, mạng LAN/WAN/VPN, data center và cloud.
- Áp dụng kiểm soát bảo mật hạ tầng theo tiêu chuẩn Phòng ANBM (phân vùng mạng, WAF/IAP, hardening, vá lỗi).
Nhà cung cấp và hợp đồng
- Hỗ trợ lựa chọn, đánh giá nhà cung cấp hạ tầng, viễn thông, cloud, phần mềm và đối tác phát triển.
- Theo dõi SLA, nghiệm thu, gia hạn hợp đồng.
Phối hợp công ty thành viên
- Phối hợp IT Bệnh viện Tâm Anh, VNVC, ECOPHARMA trong phát triển, vận hành chung và bàn giao hệ thống.
Quản lý đội ngũ
- Tuyển dụng, phân công, đánh giá, đào tạo; xây dựng lộ trình năng lực và chứng chỉ (gồm Salesforce Developer/Admin/Architect).
- Xây dựng và duy trì quy trình, tài liệu chuẩn hóa cho cả phát triển và vận hành








