- Quản lý hệ thống server chủ, mạng Quản trị hệ thống, PCs và chịu trách nhiệm khắc phục, giải quyết nhanh khi phát sinh sự cố.
- Giám sát, kiểm tra toàn bộ hệ thống để phát hiện các nguy cơ có thể gây ảnh hưởng cho hệ thống từ đó tìm cách phòng chống và khắc phục.
- Nghiên cứu, triển khai giải pháp IT hóa các quy trình.
- Nghiên cứu, triển khai giải pháp quản trị, quản lý các hệ thống CNTT của Công ty.
- Tham mưu cho ban lãnh đạo trong việc đầu tư, nâng cấp, kiện toàn hệ thống hạ tầng CNTT.
- Xây dựng kế hoạch phát triển và quản lý vận hành hệ thống hạ tầng công nghệ thông tin của Công ty.
- Xây dựng quy trình, kế hoạch cho bộ phận.
- Xây dựng kế hoạch nhân sự và quản lý điều hành công việc của các nhân sự trong phòng đảm bảo hệ thống hoạt động trơn tru và an toàn luôn sẵn sàng phục vụ mục tiêu và kế hoạch kinh doanh của Công ty.
- Tham gia nghiên cứu triển khai sản phẩm, tìm hiểu và cập nhật, đề xuất các vấn đề liên quan đến quy trình, hệ thống, hạ tầng, triển khai các phần mềm của công ty.
- Lập kế hoạch, triển khai các dự án về CNTT.
- Xây dựng SLA cho Team NOC.
- Định hướng và phát triển nguồn lực kỹ thuật đáp ứng nhu cầu thực hiện dịch vụ CNTT.
- Nghiên cứu giải pháp, ứng dụng mới cho dịch vụ VOIP, sử dụng và phát triển các tính năng, công cụ mới trên nền System Linux, Softswitch, Kamailio, WebRTC, Freeswitch.
- Xây dựng, nâng cấp và tối ưu hệ thống VoIP.
- Quản lý đội ngũ vận hành hệ thống VoIP.
- Xây dựng các tài liệu, quy trình chuẩn cho việc triển khai, vận hành hệ thống VoIP.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Ban lãnh đạo.
