Người dân chờ mua vé Hà Nội - Lào Cai dịp Tết Mậu Tuất 2018 qua tổng đài 1900.0109

Đã mở bán hầu hết các tuyến đường sắt dịp Tết năm nay

Bắt đầu từ hôm nay (Chủ Nhật 15/10), Tổng công ty Đường sắt Việt Nam sẽ mở bán vé tàu Tết Mậu Tuất 2018 cho các tập thể và cá nhân thông qua qua các kênh khác nhau trong đó có kênh mua vé online. Lịch chạy tàu Tết năm nay được tính từ ngày 2/2/2018 (17 tháng Chạp) đến hết ngày 4/3/2018 (17 tháng Giêng).

Năm nay ngành đường sắt dự kiến sẽ bán khoảng 300.000 vé trong thời gian cao điểm để đáp ứng nhu cầu đi lại tăng cao, trong đó riêng vào trước Tết là 130.000 vé, còn lại là sau Tết. So với Tết năm 2017 thì số lượng này tăng khoảng 10.000 chỗ do có 60 toa xe mới.

Sẽ có 15 đôi tàu khách Thống Nhất (chạy tuyến Bắc Nam Hà Nội - Sài Gòn), 24 đôi tàu khách khu đoạn và thêm 9 đôi tàu trên các tuyến Sài Gòn - Tam Kỳ, Sài Gòn - Huế, Sài Gòn - Đà Nẵng, Sài Gòn - Diêu Trì và Sài Gòn - Nha Trang.

Người dân bắt đầu hỏi mua vé tàu Tết Mậu Tuất 2018 ở quầy vé ga Hà Nội sáng nay (15/10).

Tất nhiên hiện nay vẫn còn một số tuyến tàu khu đoạn phía Bắc ví dụ như tuyến Hà Nội - Lào Cai chưa mở bán cho dịp Tết. Nhân viên ga Hà Nội cho biết ngành đường sắt trước hết ưu tiên mở bán tàu Thống Nhất trước, trong khi các tuyến phía Bắc như Hà Nội - Lào Cai sẽ mở bán khoảng cuối tháng 10.

Thực tế nếu chúng ta lên trang web của Tổng công ty Đường sắt Việt Nam dsvn.vn lúc này và tìm vé tàu Hà Nội - Lào Cai vào dịp Tết sắp tới thì vẫn đang nhận được thông báo: "Không tìm thấy tàu cho chuyến của bạn". Được biết để cập nhật chính xac ngày mở bán tuyến tàu này, hành khách có thể gọi đến số tổng đài 1900.0109.

Vé tàu online giảm tải cho quầy vé, hạn chế "cò" vé

Hệ thống vé tàu điện tử là sản phẩm hợp tác giữa Đường sắt Việt Nam với Công ty Hệ thống Thông tin FPT (FPT IS) theo hình thức thuê dịch vụ CNTT, trong đó FPT cung cấp dịch vụ CNTT hoàn chỉnh từ hệ thống phần mềm quản lý bán vé điện tử đến hạ tầng CNTT. Được chính thức đưa vào hoạt động từ tháng 11/2014, đến nay hệ thống này đã được áp dụng và nhận được nhiều phản hồi tích cực từ ngành Đường sắt và người dân vì những tiện ích mang lại như tiết kiệm thời gian, giảm tải cho các nhà ga, đặc biệt là những dịp cao điểm như lễ, Tết Nguyên đán, hạn chế tối đa nạn “cò” vé...

Theo số liệu thống kê từ năm 2015 đến năm 2017, tỷ lệ người dân mua vé tàu qua mạng có xu hướng tăng dần qua từng năm. Tỷ lệ trung bình vé tàu được mua qua mạng chiếm lần lượt qua từng năm là 13%, 16% và 19% trong tổng số lượng vé bán ra. Như vậy có thể thấy trong kênh bán vé online trong tương lai hoàn toàn có thể trở thành kênh bán vé chủ lực của ngành Đường sắt.

Thực tế ghi nhận của ICTnews buổi sáng ngày mở bán vé tàu Tết năm nay (15/10), mật độ người đến mua vé tàu trực tiếp ở ga Hà Nội hoàn toàn yên ả như ngày thường. Hành khách đến mua vé hầu như không phải xếp hàng ở quầy vé.

Trước đó trong các thông cáo Đường sắt Việt Nam đều có khuyến cáo hành khách mua vé qua mạng như một giải pháp tối ưu để đỡ phải vất vả xếp hàng, mất thời gian chờ đợi.

Hành khách có thể mua vé tàu Tết qua nhiều kênh như trên trang web dsvn.vn, qua ứng dụng smartphone hoặc qua các tổng đài như 1900.0109 (dành cho khu vực phía Bắc) hoặc 1900.1520 (khu vực phía Nam), hoặc ở các nhà ga, các điểm bán vé và các đại lý bán vé của Tổng công ty Đường sắt Việt Nam.

Nếu hành khách mua vé tàu Tết qua mạng online, sẽ có 2 hình thức thanh toán tiền vé tàu cho hành khách lựa chọn, đó là trả sau hoặc thanh toán trực tuyến. Hãy xem hướng dẫn cụ thể cho cách thức này ở đây.

Nhưng nếu không thành thao thao tác qua mạng hành khách có thể đến trực tiếp quầy vé ở sân ga. Đặc biệt ga Sài Gòn hiện nay có hỗ trợ lấy số thứ tự xếp hàng trước qua tin nhắn SMS (xem hướng dẫn ở đây).

Trong khi đó theo thông báo của ga Hà Nội, hành khách mua vé trước ngày đi tàu từ 30 ngày trở lên sẽ được áp dụng gia bán bằng 70% giá vé đối với hành khách mua vé đi trên các mác tàu SE (Thống Nhất) với cự ly vận chuyển từ 1.000 km trở lên, trong khoảng thời gian từ ngày 26/1/2018 đến ngày 14/2/2018 đối với tàu số lẻ và từ ngày 19/2/2018 đến ngày 9/3/2018 đối với tàu số chẵn.

Năm nay hệ thống bán vé qua mạng an toàn hơn?

Theo ông Bùi Thanh Bình - Giám đốc Trung tâm Giải pháp Dịch vụ vận tải hành khách thuộc FPT IS, hiện FPT IS đã chuẩn bị sẵn sàng các phương án kỹ thuật để đảm bảo hệ thống bán vé điện tử hoạt động thông suốt. “FPT IS sẽ sắp xếp một đội kỹ thuật trực chiến ở ga Hà Nội và Sài Gòn để hỗ trợ hành khách khi đặt vé qua mạng”, ông Bình chia sẻ.

Ngoài ra nhằm tạo sự thuận tiện cho người dân mua vé trong dịp cao điểm bán vé tàu Tết Mậu Tuất 2018, bên cạnh việc đảm bảo cho hệ thống vé điện tử hoạt động ổn định, FPT còn phối hợp với các đối tác viễn thông, đối tác thanh toán trực tuyến và các đối tác thanh toán khác của ngành Đường sắt để việc đặt vé và thanh toán tiền mua vé tàu Tết Mậu Tuất 2018 diễn ra thuận lợi, nhanh chóng.

Điểm mới của năm nay là FPT IS đã xây dựng thêm tính năng chống robot cho hệ thống bán vé điện tử nhằm đảm bảo sự công bằng và minh bạch trong dịp cao điểm bán vé tàu Tết Mậu Tuất 2018. Tính năng này sẽ hạn chế các hành vi sử dụng các phần mềm giả lập để giữ chỗ ảo với số lượng lớn, vì người dân khi mua vé qua mạng sẽ cần thực hiện thêm thao tác xac thực chứng minh không phải là robot.

Với mức độ an toàn mới của hệ thống bán vé tàu qua mạng, FPT IS khuyến cáo hành khách không nên mua vé qua môi giới trung gian hoặc tại các điểm bán vé không nằm trong quy định cũng như thông báo của Đường sắt Việt Nam để tránh mua phải vé giả.

Đồng thời, trong quá trình mua vé hành khách nên cung cấp đúng thông tin về số điện thoại, giấy tờ tùy thân, địa chỉ email của cả người mua vé và hành khách đi tàu. Những thông tin này sẽ giúp đảm bảo quyền lợi và chứng minh quý khách sở hữu vé tàu hợp lệ ngay sau khi mua vé và trong suốt quá trình di chuyển bằng tàu hỏa sau này.