AI đáng sợ hơn mọi người tưởng tượng: Không chỉ nhân viên bình thường, các quản lý tầm trung cũng sắp mất việc
AI có nguy cơ thay thế vị trí của cả những người có chức vụ cao hơn trong văn phòng các công ty.
Áp dụng tổng đài ảo tự động quá trình telesale và CSKH, doanh nghiệp đã nắm bắt cơ hội kinh doanh như thế nào?
Trong thế giới kết nối phẳng ngày nay, khách hàng ngày càng khắt khe hơn và dễ thay đổi hơn khi đưa ra quyết định mua hàng. Bởi cùng lúc họ có hàng tá lựa chọn khác nhau trên rất nhiều kênh sóng khác nhau.
