● Phối hợp thi công hệ thống
o Tiếp nhận yêu cầu nghiệp vụ giáo dục.
o Phân tích, đánh giá tính khả thi của các yêu cầu, trao đổi và thống nhất giải pháp kĩ thuật với đội ngũ phát triển công nghệ.
o Theo dõi tiến độ, giám sát thi công đảm bảo đáp ứng các yêu cầu nghiệp vụ.
o Tiếp nhận tính năng, nghiệm thu tính năng, đảm bảo đáp ứng yêu cầu nghiệp vụ.
● Vận hành hệ thống
o Trực tiếp vận hành hệ thống; Giám sát, phối hợp với đối tác công nghệ đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định, liên tục.[H1]
o Phối hợp xử lý các sự cố kĩ thuật phát sinh và đưa ra các biện pháp khắc phục.
● Hỗ trợ kĩ thuật
o Xây dựng tài liệu hướng dẫn sử dụng; hướng dẫn và đào tạo người dùng về cách sử dụng hệ thống; cập nhật tài liệu khi có các tính năng mới.
● Phát triển hệ thống
o Chủ động đề xuất các cải tiến, nâng cấp hệ thống.
o Các công việc khác theo phân công phù hợp với phạm vi chuyên môn.
