Chuyên viên vận hành phần mềm

1. Quản trị và vận hành hệ thống ERP

• Quản trị, theo dõi và vận hành hệ thống phần mềm ERP của Tập đoàn.

• Kiểm tra tình trạng hoạt động của hệ thống, đảm bảo hệ thống vận hành ổn định và liên tục.

• Phối hợp với nhà cung cấp hoặc bộ phận kỹ thuật để xử lý các lỗi phát sinh trong quá trình vận hành.

2. Quản trị tài khoản và phân quyền người dùng

• Thực hiện tạo mới, cập nhật và quản lý tài khoản người dùng trên hệ thống ERP.

• Phân quyền truy cập hệ thống theo chức năng và yêu cầu của các Khối/Ban/Phòng.

• Cập nhật, điều chỉnh thông tin người dùng hoặc mã hệ thống khi có thay đổi.

3. Hỗ trợ người dùng

• Tiếp nhận và hỗ trợ người dùng trong quá trình sử dụng hệ thống ERP.

• Hướng dẫn các phòng ban thao tác trên hệ thống, giải đáp các vấn đề liên quan đến nghiệp vụ trên phần mềm.

• Phối hợp với các đơn vị liên quan để xử lý các sự cố hoặc lỗi hệ thống.

4. Quản lý dữ liệu và cấu hình hệ thống

• Thực hiện cập nhật dữ liệu hệ thống theo yêu cầu vận hành.

• Kiểm tra và đảm bảo tính chính xác của dữ liệu trên hệ thống ERP.

• Hỗ trợ cấu hình các tham số cơ bản phục vụ hoạt động của hệ thống.

5. Xây dựng tài liệu vận hành

• Xây dựng và cập nhật tài liệu hướng dẫn sử dụng, tài liệu vận hành hệ thống ERP.

• Chuẩn hóa quy trình hỗ trợ và quản trị người dùng trên hệ thống.

6. Công việc khác

• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý.

• Tốt nghiệp Cao Đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin hoặc các chuyên ngành có liên quan.
• Có hiểu biết và đã từng triển khai, vận hành cơ sở dữ liệu.
• Kỹ năng phân tích/ giải quyết vấn đề / xử lý tình huống.
• Đã tham gia triển khai các ứng dụng DMS , CRM , ERP (SAP,Bravo,..) , văn phòng điện tử (base,1office,..)
• Đọc hiểu tài liệu tiếng Anh.