1. Quản trị và vận hành Website
- Quản lý, vận hành website TMĐT trên nền tảng Magento hoặc các CMS/E-commerce Platform khác.
- Kiểm tra và đảm bảo website hoạt động ổn định, hạn chế tối đa lỗi phát sinh.
- Quản lý cấu trúc website, menu, danh mục sản phẩm và các trang nội dung.
- Cập nhật giao diện, banner, landing page, popup theo các chương trình Marketing.
2. Quản lý dữ liệu sản phẩm
- Tạo mới, chỉnh sửa và cập nhật: Tên sản phẩm, mô tả sản phẩm, hình ảnh, giá bán, SKU, thuộc tính sản phẩm, danh mục sản phẩm.
- Quản lý tồn kho và đồng bộ dữ liệu với hệ thống ERP hoặc phần mềm quản lý bán hàng (nếu có).
- Kiểm tra tính chính xác và đồng nhất của dữ liệu.
3. Quản lý đơn hàng và quy trình bán hàng
- Theo dõi trạng thái đơn hàng từ lúc đặt hàng đến khi giao hàng thành công.
- Phối hợp với các bộ phận: Kho vận, Chăm sóc khách hàng, Kế toán
- Xử lý các vấn đề liên quan đến: Hủy đơn, hoàn tiền, đổi trả hàng.
4. Quản trị nền tảng Magento
- Cấu hình các tính năng cơ bản của Magento: Catalog, Customer Group, Promotions, Cart, Price Rules, Coupon Code, CMS Pages, Shipping Methods, Payment Methods.
- Theo dõi log lỗi và phối hợp với Developer để xử lý sự cố.
- Kiểm tra sau khi nâng cấp hệ thống hoặc triển khai tính năng mới.
5. Tối ưu SEO và trải nghiệm người dùng
- Tối ưu: Meta Title, Meta Description, URL, Sitemap, Internal Link
- Kiểm tra tốc độ tải trang.
- Đề xuất cải thiện UI/UX nhằm tăng tỷ lệ chuyển đổi.
6. Báo cáo và phân tích
- Theo dõi và báo cáo: Traffic Website, Conversion Rate, Bounce Rate, GMV, Doanh thu, AOV.
- Phân tích hành vi khách hàng và đề xuất giải pháp tối ưu.
7. Thực hiện một số công việc khác theo sự sắp xếp của Quản lý
