Hello,

Sign in to find your next job.

Customer Service/Service Desk Specialist

NETNAM CORP.

Floor 3-4, 10A Nguyen Thi Minh Khai Street, Da Kao Ward, District 1, HCMC

Posted date: 15-11-2024

Save job
Email me similar jobs

  • Job level

    Experienced (Non - Manager)

  • Salary

    Competitive

Job Description

  • Tổng đài viên tiếp nhận & chuyển tiếp yêu cầu từ KH;
  • Quản lý/giám sát quy trình xử lý sự cố & yêu cầu hỗ trợ;
  • Khảo sát hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ;
  • Báo cáo chất lượng dịch vụ;
  • Xây dựng kế hoạch, tài liệu công việc

Job Requirement

  • Tốt nghiệp cao đẳng, đại học tất cả các chuyên ngành;
  • Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo
  • Tiếng Anh giao tiếp lưu loát các kỹ năng nói đọc viết;
  • Có thể làm việc theo ca, Lễ tết;
  • Kỹ năng mềm: Đàm phán, thương lượng, thuyết trình, kỹ năng giao tiếp, lắng nghe, nắm bắt tâm lý khách hàng;
  • Kỹ năng văn phòng: MS Office, lập báo cáo...
  • Có 3 ca làm việc:

- Ca 1 hành chính: 8h15 – 17h30

- Ca 2: 17h30 – 22h30

- Ca 3: 22h30 – 8h15 hôm sau (trực hotline tại nhà)

+ 2 tuần làm Ca 1 hành chính (nghỉ thứ 7, CN)

+ 1 tuần làm Ca 1 hành chính + thứ 7, CN sẽ làm Ca 1 & Ca 3

+ 1 tuần làm Ca 2 (thứ 2 – 6)

Quyền lợi

  • Thưởng lễ, tết, lương tháng 13 và nghỉ phép theo quy định;
  • Phụ cấp cơm trưa, được cấp laptop và giữ xe miễn phí;
  • Được hưởng các gói bảo hiểm sức khỏe 24/7, bảo hiểm tai nạn và các loại bảo hiểm khác theo quy định của nhà nước;
  • Khám sức khỏe định kỳ hàng năm tại các phòng khám đa khoa quốc tế, tiêm phòng vacxin phòng ngừa cúm;
  • Môi trường năng động, các hoạt động thể thao như đá bóng, chạy bộ, cầu lông;
  • Ít nhất một chuyến du lịch nước ngoài; 1 chuyến teambuilding trong nước, các hoạt động Tân Niên, Tất Niên;
  • Cơ hội thăng tiến, phát triển, lộ trình nghề nghiệp rõ ràng.

More Information

  • Degree: Bachelor
  • Age: Unlimited
  • Gender: Female
  • Working time: Permanent

You should be skill

customer service/nhân viên chăm sóc khách hàng có tiếng anh Nhân viên dịch vụ khách hàng Customer care staff Customer service staff Customer service executive Nhân viên hỗ trợ khách hàng Customer service representative Customer services trực tổng đài

Apply for:

Your Contact Information

Your resume

Upload resume (Only supports *.doc, .*docx, *.pdf and less than 3 MB).
Choose file other source (Dropbox)
I consent to the processing of my data and agree to provide personal information and have read and agree to the CareerViet Terms of Use and Personal Information Protection Policy.

NETNAM CORP.

• NetNam is proud to be a pioneer in providing Premium Internet services and solutions; Online services, Managed Services & and ICT Solutions.
• With 25 years as a leading ISP in Vietnam, NetNam becomes the first choices of 5* hotels/resorts, luxury apartments, multi-national companies, enterprises, state-owned & governmental organization, etc.
• NetNam is also known as the No.1 Event Internet Services Provider as joining in major events, such as DPRK – USA Hanoi Summit 2019, APEC Danang 2017, Apricot 2017, President Obama's Visit to Vietnam in 2016, Internet Day, Security World, Vietnam Expo…
• Website: http://netnam.vn/
• Company’s size: 100-500.

BENEFITS:
• Working time from Monday to Friday, FREE coffee, snacks;
• Labor insurance (social, health, unemployed);
• Annual health check-up at premium clinic;
• Interesting workout activities: yoga, jogging, football, English speaking class after work;
• Professional, creative working environment and talented teams, equal-opportunities;
• At least one abroad travel every year; Team Building, Year End Party;
• Additional allowance, gifts for birthdays, giving-birth, weddings, illness, Mid-Autumn Festival, Lunar New Year, 1/1, 1/5, 1/6…;
• Various training every year on technical & soft skills;
• Be encourage and motivate to contribute your own solutions and suggestions to make decisions;
• Receive your effort and performance recognition with feedback and rewards (project bonus and annual bonus);
• Working with a variety of clients and colleagues all over the world;
• Competitive salary, salary review once a year;

Floor 3-4, 10A Nguyen Thi Minh Khai Street, Da Kao Ward, District 1, HCMC

https://netnam.com/

Company size: 100-499

Contact person: HR Dept.

View more