a. Công việc hàng ngày, hàng tuần
· Giám sát hạ tầng mạng, hệ thống máy chủ và hệ thống lưu trữ dữ liệu: Chỉ đạo kiểm tra và đảm bảo hoạt động ổn định của hệ thống; Giám sát hiệu suất và tài nguyên sử dụng của các máy chủ và thiết bị lưu trữ; Hỗ trợ xử lý các sự cố phát sinh nghiêm trọng nằm ngoài khả năng giải quyết của CBNV dưới quyền trong thời gian quy định.
· Quản lý hệ thống an ninh mạng: Chỉ đạo, theo dõi việc xử lý các cảnh báo an ninh mạng; Đảm bảo các biện pháp bảo mật được thực hiện và duy trì.
· Cung cấp dịch vụ IT helpdesk: Đảm bảo đội ngũ IT helpdesk hoạt động hiệu quả; Hỗ trợ và giải quyết các vấn đề kỹ thuật nằm ngoài khả năng xử lý nhân viên.
· Vận hành ứng dụng sản phẩm công nghệ của Công ty: Kiểm tra và đảm bảo các ứng dụng hoạt động bình thường; Điều phối nguồn lực, hỗ trợ các bộ phận khác trong việc sử dụng các ứng dụng sản phẩm của Công ty
· Nghiệm thu sản phẩm: Tham gia nghiêm thu sản phẩm trước khi launching (khi có yêu cầu).
· Họp giao ban tuần: Tổ chức các buổi họp Trung tâm để thảo luận về tiến độ dự án, giải quyết vấn đề và lập kế hoạch cho tuần tới. Tham gia các cuộc họp bên ngoài để thảo luận về lộ trình sản phẩm và các vấn đề liên quan đến hạ tầng công nghệ.
b. Công việc hàng tháng, hàng quý:
· Kiểm tra và cập nhật hệ thống: Kiểm soát quá trình cập nhật và bảo trì định kỳ cho hệ thống mạng và máy chủ; Kiểm tra quá trình cập nhật các phần mềm bảo mật.
· Đánh giá an ninh mạng: Kiểm tra toàn diện hệ thống an ninh mạng; Rà soát, thẩm định quá trình đánh giá và nâng cấp các biện pháp bảo mật.
· Kiểm tra định kỳ thiết bị: Kiểm tra quá trình bảo dưỡng các thiết bị hạ tầng công nghệ.
· Đánh giá hiệu suất: Xem xét và đánh giá hiệu suất của đội ngũ trong tháng/quý vừa qua.
· Cập nhật kế hoạch tháng/quý: Cập nhật kế hoạch và phân bổ nguồn lực cho trong tháng/quý tới.
· Họp toàn trung tâm: Tổ chức họp toàn trung tâm để thông báo về các mục tiêu, kết quả và kế hoạch sắp tới.
· Báo cáo tháng/quý: Lập và gửi báo cáo chi tiết về các hoạt động và kết quả của Trung tâm trong tháng/quý cho Phó Tổng Giám đốc Khối.
c. Công việc hàng năm
· Hoạch định hệ sinh thái sản phẩm: Tham gia hoạch định chiến lược phát triển hệ sinh thái sản phẩm.
· Lập báo cáo đánh giá kết quả năm: Tóm tắt thành tựu đạt được trong năm, phân tích các yếu tố thành công và thất bại, đề xuất các biện pháp cải tiến cho năm kế tiếp.
· Xây dựng mục tiêu, kế hoạch, ngân sách: Xây dựng mục tiêu, kế hoạch, dự toán chi phí hoạt động liên quan cho năm kế tiếp.
· Đào tạo và phát triển nhân sự: Xây dựng kế hoạch đào tạo và phát triển chuyên môn cho nhân viên. Đề xuất các chương trình đào tạo nâng cao kỹ năng và kiến thức.
