1. 負責對內部使用者進行MES系統操作說明與教育訓練,提升使用效率並降低操作錯誤。
Hướng dẫn, đào tạo người dùng nội bộ cách sử dụng hệ thống MES nhằm nâng cao hiệu quả vận hành.
2. 與現場使用者溝通並收集需求或系統問題,整理後回饋給開發團隊進行改善。
Trao đổi trực tiếp với người dùng hiện trường, thu thập yêu cầu và lỗi hệ thống để phản hồi cho team phát triển.
3. 協助撰寫與維護系統操作文件、使用手冊與培訓教材(中/越文)。
Soạn thảo và cập nhật tài liệu hướng dẫn sử dụng, tài liệu đào tạo bằng tiếng Trung và tiếng Việt.
4. 協助系統測試、上線驗證與使用單位確認作業,並追蹤回饋結果。
Hỗ trợ test hệ thống, xác nhận trước/sau khi hệ thống đưa vào sử dụng chính thức và theo dõi phản hồi từ người dùng.
5. 作為使用單位與系統開發人員之間的溝通橋樑,協助需求釐清、問題轉述與處理進度追蹤。
Đóng vai trò cầu nối giữa người dùng và lập trình viên, hỗ trợ làm rõ yêu cầu và theo dõi xử lý vấn đề.

