NHÂN VIÊN HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

• Trực tiếp hỗ trợ khách hàng giải quyết các sự cố kỹ thuật liên quan đến dịch vụ của công ty
• Cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách dịch vụ cho khách hàng.
• Tiếp nhận thông tin thắc mắc của khách hàng và chuyển các đơn vị liên quan hỗ trợ nếu cần thiết.
• Tích cực tương tác, tạo trải nghiệm cá nhân hóa tới khách hàng.
• Hướng dẫn sử dụng và giải đáp các vướng măt của khách hàng trong quá trình sử dụng phần mềm.
• Báo cáo công việc hàng tuần/ tháng theo yêu cầu của quản lý.

• Bằng cấp: tốt nghiệp các trường Đại học chuyên ngành: kinh tế, CNTT chuyên ngành Thương mại điện tử, quản trị kinh doanh, bán hàng, Marketing
• Có kinh nghiệm 6 tháng – 1 năm vị trí nhân viên Chăm sóc/Hỗ trợ khách hàng
• Có khả năng giao tiếp tốt, chăm sóc khách hàng
• Nhanh nhẹn, năng động. Có khả năng làm việc độc lập và nhóm tốt
• Thành thạo Internet, Google, tin học văn phòng
• Tư duy logic tốt, sáng tạo, chủ động trong công việc, ham học hỏi và cầu tiến

Phúc lợi: 

• Lương cơ bản + hoa hồng, thu nhập trung bình 9 -10 triệu
• Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định nhà nước Công ty đóng 100% chi phí bảo hiểm, nhân viên không bị khấu trừ bất kỳ khoản nào từ lương
• Happy Friday: 1 lần/tháng được về sớm lúc 15h00.
• Tham gia các CLB Thể thao (Yoga, Chạy bộ, Tennis) của nội bộ công ty.
• Nghỉ hưởng lương ngày Giáng sinh dành cho nhân viên theo đạo.
• Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
• Tiệc sinh nhật hàng quý, quà tặng đặc biệt cho nhân viên nữ vào 8/3, 20/10.
• Chăm lo đời sống nhân viên & con em nhân viên vào các dịp 1/6, Trung Thu, Tết...
• Khu vực căn tin đầy đủ tiện nghi: Máy làm đá, tủ lạnh, trà & cà phê miễn phí.
• Cơ hội đào tạo & phát triển chuyên môn, nâng cao kỹ năng chăm sóc khách hàng.
• Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển bền vững.