1. Hỗ trợ người dùng & thiết bị IT
- Cài đặt, cấu hình máy tính, phần mềm phục vụ công việc
- Setup máy mới (Windows, Office, phần mềm nội bộ)
- Cài đặt và quản lý tài khoản Domain, email doanh nghiệp (Outlook,
Thunderbird)
- Hỗ trợ người dùng, xử lý sự cố phần cứng/phần mềm (PC, máy in, máy in
tem…)
- Kiểm tra, xác định nguyên nhân lỗi và đưa ra phương án xử lý
- Thay thế, sửa chữa thiết bị (HDD, SSD, linh kiện…)
2.2. Quản trị mạng & hạ tầng
- Triển khai, cấu hình và quản lý hệ thống mạng LAN/Wifi, WAN
- Cấu hình thiết bị mạng: Switch, Router, Firewall
- Thực hiện đi dây mạng, dây điện đảm bảo an toàn, gọn gàng
- Giám sát hệ thống mạng, xử lý sự cố kết nối nội bộ và Internet
- Đảm bảo hệ thống mạng hoạt động ổn định, liên tục
2.3. Quản trị server & hệ thống
- Vận hành và quản lý hệ thống Server
- Thực hiện backup dữ liệu định kỳ
- Quản lý hệ thống Domain, user, phân quyền truy cập
- Cập nhật hệ điều hành, phần mềm và bản vá bảo mật
- Phòng chống virus, đảm bảo an toàn dữ liệu
2.4. Quản lý thiết bị & hệ thống ngoại vi
- Lắp đặt, cấu hình và bảo trì hệ thống camera
- Quản lý hệ thống chấm công vân tay
- Cài đặt và quản lý router, máy in, thiết bị thông minh
2.5. Công việc định kỳ
- Bảo trì, vệ sinh hệ thống IT tại nhà máy/chi nhánh
- Kiểm tra, cập nhật phần mềm, bản vá bảo mật
- Quét virus, kiểm tra và đảm bảo an toàn dữ liệu toàn hệ thống
2.6. Công việc phối hợp & cải tiến
- Soạn thảo tài liệu hướng dẫn sử dụng hệ thống
- Quản lý danh bạ, thông tin liên lạc nội bộ
- Thực hiện khảo sát, đánh giá và đề xuất cải tiến hệ thống IT
- Hỗ trợ quản lý kênh truyền thông nội bộ (Facebook, Zalo) khi cần
- Tổng hợp tình hình, báo cáo công việc IT cho quản lý người Nhật
2.7. Tuân thủ & bảo mật
- Tuân thủ quy định IT và chỉ đạo từ công ty mẹ (Nhật Bản)
- Thực hiện công việc đúng phạm vi, đảm bảo tính chính xác
- Đảm bảo an toàn hệ thống và bảo mật thông tin công ty
