Nhân viên IT Helpdesk

1 - 3 Years

Experienced (Non - Manager)

Job Descriptions

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ IT từ nhân sự tại văn phòng, đảm bảo phản hồi kịp thời và không làm gián đoạn công việc.
Kiểm tra, khắc phục các sự cố liên quan đến máy tính, laptop, máy in, thiết bị ngoại vi, phần mềm văn phòng, wifi, mạng nội bộ và các thiết bị kết nối tại văn phòng.
Cài đặt hệ điều hành, Microsoft Office, phần mềm và các ứng dụng làm việc cần thiết.
Tạo mới, cấp phát và quản lý các tài khoản làm việc như email và các nền tảng nội bộ khác theo nhu cầu sử dụng.
Thực hiện cấp phát, thu hồi, kiểm kê, theo dõi và kiểm tra định kỳ tình trạng thiết bị IT theo từng nhân sự, bộ phận.
Phối hợp với nhà cung cấp dịch vụ để xử lý các sự cố mạng, internet hoặc thiết bị khi vượt ngoài phạm vi hỗ trợ nội bộ.
Thực hiện các công việc liên quan khác theo sự phân công của quản lý.

Học vấn: Tốt nghiệp chuyên ngành Công nghệ thông tin, Quản trị mạng hoặc các chuyên ngành liên quan.
Kinh nghiệm: 01 - 03 năm kinh nghiệm ở vị trí IT Helpdesk, Technical Support hoặc tương đương.
Kiến thức chuyên môn: Nắm vững kiến thức về phần cứng máy tính, hệ điều hành (Windows/MacOS), các ứng dụng văn phòng (Microsoft Office/Microsoft 365) và kiến thức mạng cơ bản (Network, TCP/IP, DNS, DHCP...).
Ngoại ngữ: Giao tiếp tiếng anh tốt (nói và viết).

Degree: College
Age: Unlimited
Type of employment: Permanent
Probationary period: Thử việc nhận full lương
Working time: Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6 (8:00 -17:00)
Training opportunities: Được đào tạo và làm việc với các chuyên gia nước ngoài
Colleagues: - Môi trường trẻ trung, năng động. - Đồng nghiệp hòa đồng, thân thiện.
Benefit: Tham giao gói bảo hiểm sức khỏe
Other extras: - Phụ cấp gửi xe. - Phụ cấp tiền cơm

Your Contact Information